身份证件有何用？？？

难得到银行办点事，今天带我妈到银行办理挂失，工作人员说身份证上的照片与电脑上照片不一样，让回家拿其它证件证明本人，真是无语！请问既然身份证不能证明本人是本人，那还要身份证有什么用？那今后你们银行贴张告示告知市民，如要办理业务需带齐所有证件，否则将不予受理可好？这就是所谓的为人民服务！伤不起的老百姓啊！！！[发怒][发怒][发怒]