我是不是该去投诉这家健身房？

去年年底去某家健身房花500块办了张月卡。第一次去锻炼，就被销售忽悠要想减肥效果好要买私教课，光自己练没多大用，一问价格，好贵呀！300一节，一次性买144节才能打八折，否则都是原价。我就说不想搞，太贵了，144节又上不完。这时候他们店长过来说可以先买144节，回头上不完了可以退款。我心说那还蛮好咧，他们就是赚我个利息钱，就签了合同。合同上也就写了购买144节课、一共34560元和用不完退款的事情。出门前他们店长又说让客服把月卡升级成年卡，店里刷卡进门的，不然我以后进不来。

前几天去退款，我嘞个去！先是说老店长走了，新店长说从来没退过款，要请示领导。过几天又跟我说退款可以，上了的课按原价300退，还有年卡算是我自己另外买的2600块也是原价，按这个价格给我退款。我简直都无语了，要是按这个价格我当初干嘛要买144节啊！再说合同上根本没写什么原价什么年卡的事，那年卡完全就是当成私教课的门卡用，要说退款以后把卡收回那也就算了，竟然算成我原价购买的。我当时就是听他们老店长说了一句升级成年卡，年卡几多钱也没说，他现在说原价多少我知都不知道。

现在好，直接就是没人出面跟我谈，销售和私教都说他们做不了主，只能帮我带话。去他们店里就是店长不在，让我把退款申请和合同放在他们那里，等店长什么时候过去就什么时候处理，退款申请必须是他们说的减去原价的金额，怎么退，要走多长时间的流程才能退，一问三不知，所有在店里的人都说不知道。

我是不是该去什么监管部门投诉一下？简直要被气疯了！万能的得意哪位牛人知道怎么搞？多谢多谢！