11月6日,去取貨點取南極人的3套保暖內衣.
結果被告知一套已經在11月5日領走了,簽名的是一個叫"王磊"的人..我完全不認識,
帖子是11月5日才更新的,說可以取貨了,我第2天就去了取貨點,
我就奇怪了,這不可能啊,我交易號只有我知道,再就工作人員知道了
我以人格擔保,沒有告訴任何人,更不可能說把交易號寫到帖子里.
10月份我跟了10個團,每個團的東西都是本人親自去取貨點領,
從未讓人代領過,我真的是無語了...
取貨點的MM說還是一個男的來取的,報了交易號,當時我的3套,缺貨了2套,
他就把另一套110塊的取走了,我趕緊跟團長聯繫,從未聽聞有這種事情,這次還真真切切實實在在發生在我身上了,
後來才知道本來我的應該3套都缺貨的,被取走的那一套,是之前的團剩下來的,
剛好就給那個來冒領的人了,我不曉得這是巧合還是怎麼,
偏偏還巧合的這麼蹊蹺......
當天晚上就跟得意的工作人員反映了,他們說要商量怎麼處理,
過了幾天,工作人員跟我回話了,說大家平攤這損失..(其實我心裡是很不舒服的,爲什麽他人工作的失誤,我也要承擔?)
中間的糾結過程我也不太記得了,反正得意工作人員的態度還是蠻好的,
一直到現在,團長只跟我打過一個電話,,說等得意的商量的結果,
結果出來后,也沒說主動聯繫一下我
站內,QQ,短信也一概不回....高高興興團的東西被冒領了,,似乎還得我自認倒楣..
本來跟團就是信任團長,信任得意這個平臺,
主要也是有價格優勢,,到Z後還得我自己賠錢進去,那跟團還有什麽意義?
現在已經過去半個月了,,馬上又要冷了,不知道還要讓我等到什麽時候才能送到我父母手中.
無助.........
那個叫"王磊"的,你冒领了我的东西,难道不会心有惴惴,忐忑不安吗?
我想你應該也是得意里的一分子吧..
你家要是窮的需要冒領,詐騙才能過活,你在論壇里發個帖子,
得意善良的人還是很多的,都會救濟你的...
冒领他人失物属于诈骗行为，是要承担法律责任的
更何況你冒領的不是失物...
本不想發著帖子的,憋了半個月,實在是難受....
同時也告誡得意童鞋們跟團真的要謹慎再謹慎...
PS:可能有同名同姓的...在此冒犯了,,實在對不住..
我在這回覆好了..
平攤責任是有4方,我是其中一份,還有3份,我不曉得說出來會不會被和諧..
具體那個人是不是報的完整的交易號,.....但我寧願相信取貨點的MM,她人很好的..
其實說讓我也承擔,也就算了,主要是我到現在都不知道什麽時候能去拿衣服,10月26號跟的團,現在11月21號了,我狠著急...我不跟團,自己買,,加上賠的錢,我早都可以送給我爸媽了...說的難聽點,我覺得現在就像個無頭蒼蠅樣的,付了錢,卻得不到保障..哎.
還有,麻煩團長看到帖子能跟我聯繫一下,我跟你站內,QQ,也短信了,一直不打電話你是怕耽誤你平時的工作,希望能換位想一下...
11.22
我下班才到家...昨天终于跟团长联系上了,说我的衣服明天就可以取了,把钱再打她账户里,昨天太晚,所以没来更新...这个事情估计也就这样了...
晚点我再来说下我的感受.
工作人员回复：今天下午出去，现在才看到帖子，刚才跟客服打了电话了解了具体得意给出的结论，我来做一下回复：
交易号是团员、工作人员、团长、取货点都会接触到的，出现问题后均表示没有泄露。
得意团购这么久，大家的行为都是建立在相互信任的基础上，我们无法判断交易号是从哪里泄露的，Z初我们提过是平摊责任，团员也指出这是得意的工作失误，我们非常理解团员的心理。凭交易号取货还是有漏洞，我们也希望尽可能公平的来解决此事。
事情发生后，团员联系了我们，我们也对各个有可能接触到交易号的人一一做了了解。货是在武昌区取货点取的，并且当时取货的人是拿了一张纸条，上面团长ID，团员ID，交易号都写得很清楚，取货点也是核对完整的交易号、团员ID后才给出货物。
团员说虽然没有在帖子中没有公布交易号，但是承担这种平摊损失心里也说不过去，就像很多人跟帖说的，团员没有取到货，交易号被泄露了，货物被冒领了，得意应该做出赔偿！但是团长、取货点、工作人员也说都没有泄露交易号，那么该怎么评断呢？这就需要大家一同承担这个责任，对任何一方不是都更加公平些吗？
经过跟团员的协商，Z后结果是团员、团长、取货点、得意各负担20元、30元、30元、30元，团员也答应了以此方式来解决，并且客服当时就说，有任何问题都可以再联系她，不管是站内信，QQ ，电话都会给予回复的。
我们也想过用身份证等更加安全的方式来取货，也有人指出身份证取货较繁琐，身份证取货还需要再斟酌，新的取货规则也还在考虑中，没有实施。
得意在尽Z大的努力为大家提供安全的服务，并不像以后再发生这种事情。
正好借这个机会来咨询大家将来凭身份证取货是否可行？
P.S..Z后有人提醒到可能是号被盗交易信息被泄露，这种可能性非常小，无法登陆的情况也可能是网速原因造成的，但还是提醒大家Z好在设置登陆密码的时候增加提示问题登陆方式。
并且在其他地方登陆得意ID之后一定要记得退出。
------ soulgirl 159楼
本帖Z后由 soulgirl 于 2010-11-22 22:57 编辑 ]
