2010.10.26晚21点多，我在武汉光谷学府佳园旁的民生自助银行给民生信用卡还款，我拿出才取的10800元钱，（其中1万还带着封条），ATM机提示：一
次Z多可放入200张人民币。于是我将10800元一次性放入了进钞口，随后ATM显示存入3900，并吐出一小叠钱，机器没有显示任何故障，怎么这么薄？我一
清点才出了身冷汗——只有1600！？10800-3900-1600=5300，还有5300哪里去了！？
我马上拨民生银行客服95595以及110，客服让我安心回家，过几天工作人员清理机器后会与我联系。我提出清理机器时我也要在场，被拒绝；110转到派出
所，答复是让我等待银行的回复，这不属于刑事案件，不受理；我还拨了的银行管理员电话，谁知她不接，回短信过来：“有事发短信”。没法，我只有发短
信求助，她的答复也是：过几天清理机器后答复；无奈之下，我只能退卡回家。凭条上惨惨地写着存入3900元。
等待是煎熬的，这钱可是亲人在医院刷的住院费啊！可都是一分一分挣回来的血汗钱啊！我一次又一次给民生银行打电话，请求他们解决，他们的回答永远是
“工作人员清理机器才能答复”。3天后银行才答复：“帐目清理完毕，银行内部的流水帐目上显示你当时放入进钞口的总金额是5500元，其中有3900元存入
您的卡里，机器给您退回1600元，机器没有显示有多余的金额，工作人员也没有清点出多余的钱！”崩溃！！彻底崩溃！！！这样倒霉的事怎么会发生在我
头上，我存入ATM的钱是从光大取出后，直接拿到民生银行的，连那1万元的封条都是在ATM机前拆开的！我再次拨打了110、消费者协会、银监会、洪山公
安分局的电话。结果，公安局不受理，银监会说日后处理，消协说不属他们管……一个星期后，银行打来电话，建议我再去那家自助银行存10800元钱，通过
对比监控录像中钱的厚度来判断，我当时还满怀信心，到处找同事借钱，凑够了10800元后，再次去那台ATM机上存，去银行看监控录像时，可以清楚的看出
两次放入进钞口的钱厚度几乎一致，我想这下证据确凿了吧，结果银行的工作人员无视录像，铁着脸说：“厚度没法对比，如果你有异议可以去相关部门投
诉，我们银行这边不予作答”。我晕……我当时就提出拷贝这两段监控录像去公安局报案，银行工作人员连忙拒绝，说：监控录像不许无关人员拷贝，只有公
安机关才有权力拷贝他们的录像。于是我第n次找到公安机关，他们依旧答复：不是刑事案件，不受理……
天哪……我该怎么办啊！？我一个普通老百姓，遇到强大的民生银行，完全走投无路！一个月来，在110、民生银行、公安局、银监会、消协之间，象球一样
被踢来踢去……现在我束手无策，难道我们普通老百姓就必须忍气吞声，任由幕后黑手将他人血汗钱中饱私囊吗！？这点安全都不能保证，以后谁还敢用民生
记得当年“许霆案”，ATM多吐了钱，许霆被判无期。现在是ATM机多吞了我的钱，反倒是我上天无路，入地无门！5300元对有钱人来说可能没有什么，但
对我们工薪阶层却要两个月才挣的到，我一定要维权到底，讨回公道，直到要回血汗钱物！
跪求各位好心网友给点建议，我现在该怎么办，难道真的没有办法了吗？希望熟悉法律、熟悉ATM机的朋友指条出路！
此帖乃转载，非楼主本人，原帖见下面的链接
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本帖Z后由 咕噜果叮 于 2010-11-22 10:05 编辑 ]
