双十一在网上买了个375的按摩垫送父母，刚到货就回家试了下，其它功能都蛮好就是发热功能根本就不发热，跟客服反应客服只会说温度是温温的，跟人体温一样不是很热的那种，但我的根本就连温都不温的，说克说来客服只会说温温的，Z后就说明天转客服，好烦又冒得运费险，蛮少网购也不晓得出现这种情况该么样解决，要是卖家拖到不解决怎么破？前些天还看到个帖子说卖家会根据买家的信息来决定发正品或残次品，我就是网上说的好说话的买家，怕麻烦的买家！
婷婷玉立668发表于 2015-11-14 00:18 7天无理由退货
来回运费会是我出吗？
饿饿饿发表于 2015-11-14 00:39 直接系统上申请退货退款，商品质量问题卖家承担来回运费
谢谢，知道了，明天我看售后怎么回复我！
zqwxd发表于 2015-11-14 02:39 我已经退了一单了，
但是我想留下来，不知道换不换？
liuazi发表于 2015-11-14 06:36 天猫是7天退换
我已经收到货了，点确认收货有没有关系？还是说先不确认收货？
liuazi发表于 2015-11-14 06:46 有问题直接退货，再重新拍，售后麻烦。天猫7天无理由退换货。
那款是预售款，现在卖599我374买的，只想换，主要就是来回运费的问题
萌妹子1发表于 2015-11-14 07:15 退给它
换货她说检测没问题运费我出，但是有没问题不就是他们说！退的话，运费谁出啊？
有没有问题卖家一句话，那我们买家的权益在哪里？好燥啊
ry萤火虫发表于 2015-11-14 19:59 质量问题的话，应该是卖家支付来回邮费。
卖家说正常的是温温的不怎么热，但我的一点都不热，也不温。是不是质量问题还不就是卖家说了算，又冒得个标准！Z后还不是邮费得我出？
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