得意的工作人员做事能稍微用点心么？

得意萌宝大赛决赛领奖的种种我就不说了，现在说说所谓的补偿，上周二接到得意工作人员的电话，说是为了决赛领奖当天发生的种种不愉快致歉，并承诺会重新做证书并且补发当天未领到的奖品，本来对得意此举暗暗点赞，结果收到东西的一瞬间我彻底无语，证书上的玻璃碎成渣渣，连下面的证书都被划坏，好在宝宝当时没有抢着去拿，不然手绝对划伤，我知道快递运输途中你们是不可掌控的，可你们好歹做下防护措施啊，我同时问了几个宝妈，情况都一样，虽然东西都不贵重，但也算宝宝成长路程中的一个小纪念，现在这样我真不知道这算是致歉还是给我们这些参赛家庭添堵。