建行商转公，抵押了个把月，真捉急，求高人答疑

8月初申请建行商转公55w，刚开始进度比较顺利，当月底初审、复审通过，银行通知去汉口担保公司办理手续，并预存款，也照办了。然后一直了无音讯，然而11月初又重新初审、复审通过，搞的我莫名其妙，8月底不是审过一遍了吗？万幸终审也通过；随后电话查询和手机APP查询说已抵押，听公积金中心人说，抵押一般蛮快的；但一直没有音讯；疑惑：1.已抵押到底是在办理抵押还是抵押完成？

2.银行说抵押是东湖高新房管局办理，办理完后才把资料交到银行？是这样的话，我想知道能去房管局查询进度不，找哪个部门？银行也一直拖，拖的心里烦。请哪位大神帮我出出点子