发生一件诡异的事情，宽带的线被掐了

我家装的是长城宽带，前天突然就不能用了，我以为是宽带不稳定，结果咧，观察了两天，还是没有好，我今天就打电话给长宽的售后维修，我不在家，听家里人说，是外面的线被掐了，我想哪个那无聊去掐线呢，跟邻居也没得什么矛盾呀，难道是那什么行业竞争？