现在的团购网站到底还有没有诚信?24券凭什么为了商家擅自更改已经结束的团购提示?

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前段时间糯米网的巴犀烧烤无理由强制退款事件,让很多人都对团购网站的诚信产生了怀疑。这个团购我也参加了,当然是很气愤的,但没想到不诚信事件这么快又一次让我遇到了。

24券上有过一个自然味生态园9.9的土鸡火锅团购。那次我和妹妹一个团了两张。昨天刚好家里的长辈全都有空。一大早我就打电话到了自然味,问团购土鸡火锅当天晚上能不能消费,想预约一下。那边告诉我,晚上直接来就行了。于是晚上家里一行8人就开车去了自然味生态园。

我也不是第一次参加团购,知道很多团购都有一桌限用几张券的限制,头一天还特意翻出当时的团购详情看了一下,上面的提示写的清清楚楚“一桌可使用多张24券”。所以当时去了8个人我们就找了一张大桌子。到点菜区点菜的时候,却被告知一张只能使用2张24券。我说明明团购提示上没有写限制使用几张的。可是点菜的人却坚持一张桌子只能使用2张,要我们分两张桌子坐,我不同意,她就拒绝为我们点菜。

我们一家人来,肯定是想坐一起了。于是我要求他们找一台能够上网的电脑,看看到底是写的什么,如果没有限制,我们就坐一张桌子,如果是我记错了,确实有限制,我们就分两张桌子。但他们全体都装聋作哑,你推我,我推你,也没有一个负责人出来。

我觉得很纠结,我们坐一张桌子是上4份,坐两张桌子一个桌子2份还是上4份,为什么非要我们分两张桌子呢?在我据理力争的时候,点菜的那个女人说了一句很经典的话:这个团购我们就是送给你们吃的……我马上打断了她的话,我说你们这个团购是很便宜没错,但我们也是花了钱来消费的,这个价格是你们自己定的,不是我们逼着你们定的,怎么能说是你们送给我们吃的呢?你做得起就做,做不起觉得亏了可以不做,不存在送不送一说吧。

这个点菜员觉得自己也说错话了,马上改口,说我们每天的土鸡火锅是有数量的,你们一次就要这么多,那别的客人怎么办?要不你们下次再来用两张也行啊。我觉得很奇怪,我们一次吃多少你们也要管吗?我说我早上打电话过来预约过的,是你们接电话的工作人员说让我们晚上直接过来就行!难道我们坐一个桌,你们火锅数量就不够了,我们要是换两个桌,你们数量就够了?你们的火锅数量还是随着我们坐几桌而变化的?

僵持了半天,家里人说算了,出来吃饭图个高兴。我也想算了,两张桌子就两张桌子吧。就答应了换桌。结果换完桌后,一个服务员很轻蔑的在我旁边说了一句“我们一张桌子就是只能用2张券”,气得我!!我说给你们颜色还开起染房来了,我退一步你们就能再进一步欺负人是吧?你马上找个电脑来上网看看到底是只能用2张还是多张!那个服务员赶紧快步离开了,旁边的一个年纪大的服务员说算了,别和这些小女孩一般见识。

等这4份火锅上桌等了近一个小时,中间催好几次,才姗姗来迟。坐我们旁边比我们后来的客人都已经快吃完了。同时我们还点了三个菜,等了一个多小时还没上。我又去问服务员服务员看我们手上的单子,一式4联,就跟我说,怎么4张单子都在你们这儿呢,这个单子是要给厨师的,这个单子是要给服务员的。我又再次奇怪了,单子是点完菜后点菜员直接递给我的,也并没说什么单子给谁,我理所当然的会认为点菜员自然会有底单给厨房了。难道还要客人自己去厨房把菜单给厨师吗?

这一餐饭吃得是相当的郁闷。是不是和他们有所争执,那服务质量也跟着下降了???!!!

可是,GC还在后面!!!!

今天一早,我手机接到一条信息,是24券发来的!!!上面写的是“您购买的自然味生态园土灶火锅鸡一锅,有效期延期至2011年2月15日,每桌Z多仅限使用2张24券,感谢您的支持,祝您愉快~”

我上网一看,团购提示也赫然改成了“一桌限使用2张24券”!难道24券有“能力”更改团购提示,就代表他们有“权力”更改团购提示吗?特别是这种已经结束多时的团购

本来我已经消费完了,这事过了也就过了。可是24券更改团购提示,肯定是自然味跟他们说了昨天的事情他们才改的吧。我实在是想请教大家,团购成功后,也相当于合同条款成立吧?像24券这样擅自更改团购提示,也就是擅自更改合同内容吧?就像糯米网在巴犀团购成功后又单方面毁约一样!

团购网站说改就改,就毁就毁,那我们消费者的权益有谁来保护?

幸好前天我给妹妹说去吃这个火锅的时候,特意截了一张提示的图,要不24券现在这样擅自一改,还真是说不清楚了!

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绿茶丸子 大学二年级
chenris发表于 2011-1-17 20:00 直接当场通那个服务员 然后拿闪光灯闪 说把它发到网上去

我就是当时说了要发到网上克的

估计就是这样,他们才会联系24券改那个提示的~

真是恶心

绿茶丸子 大学二年级
boyzone82发表于 2011-1-17 20:39 自从糯米以后我已经不团购了,真是伤不起那个神

是团购得蛮伤神

消费者总是弱势

商家和团购网站说么事就是么事

绿茶丸子 大学二年级
玉玉419发表于 2011-1-17 22:05 我团购的那个热壳咖啡也是的明明是2月份到期本来是想着过年家里人比较多就团了蛮多准备过年用的

真的是的

就是他们随口说

说么事就是么事

完全不把消费者当回事

太强权了

怎么没有什么保护团购的消费者的条律咧

像团购消费完了有个评分和评价的

应该公开才行

也要有个地方能够给团购的网站来打分就好了

绿茶丸子 大学二年级
细黎

发泄吧发泄吧,尽管发泄吧

现在团购网站管理太混乱

不公平的事情太多了

都冒得地方说理

只有在网上发泄一哈了

绿茶丸子 大学二年级
孜孜is圈

哈哈,你工作做得太细致了

绿茶丸子 大学二年级
樱桃小大子

是的撒

都随他们瞎改!

绿茶丸子 大学二年级
恋恋女人香发表于 2011-1-18 14:58 以后团购都要截图,留凭证,妈妈的,恨不得还得搬台电脑去给商家看,俺们有证据。。。

团个购硬是要搞得像收集敌方证据的

累死

心烦

绿茶丸子 大学二年级
恋恋女人香发表于 2011-1-18 16:54 呵呵,莫烦,看到你屋里开心你就不会烦了的。。。。

哈哈

那天点的三个菜就有个蒸土鸡蛋,是给开心吃的

结果冒上撒,她冒吃到

绿茶丸子 大学二年级
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