坑坑坑没有最坑只有更坑—真血泪装修史

建材篇

1.瓷砖

为什么瓷砖我Z开始写，因为瓷砖我找过315，去过工商局，记忆尤甚；对商家的霸王条款，也要主动去投诉举报，何况

这是我自己住的房子

厨房瓷砖 花费3000多

在豪华卖场看到中意的瓷砖，导购算全厨房瓷砖约为6000块钱，25.9元/片的单价，没有活动价，果断放弃

后去附近2站路左右的老牌卖场，同品牌的瓷砖有活动价，12.9/片，总计2000多，老婆看上了其中的腰线，88元/片买了16片，果断当场付款买到

砖都是成品，没有其他费用，包送，检查开箱没有破损，签字（这个时候就是悲剧的开始）

送完安装完毕后，还剩下一件普通瓷砖，以及单独1块，还有1块腰线，按照正常的流程来说

这个时候可以将剩余的砖退货完毕了，没想到商家居然不退

打电话沟通，一件可以退，但是单独1块+1块腰线不退（价值约为104元）

为什么不退呢？因为包装盒子没有了，瓷砖仗着是大品牌，说以包装丢失为由，不让退，行

我104块钱买了2个盒子，非常不爽，期间各种无果，既然你不退，我就找315，后转入工商局，工商局虽然没办法要求这个品牌的瓷砖退款，但是可以让我们坐一起谈谈

沟通细节卖家一脸不退你能奈我何的态度，一块钱都不退，工商局也没办法，毕竟对方是合法经营，只能签中止调解协议书，但是因为要对方的营业执照，卖家的人犹豫了，其实后来想想也很简单，卖家担心自己的公司在工商局备案，以后挂名出问题了，老事从提，就有点麻烦

处理结果：卖家认一半瓷砖的价格，但是砖要给他们，拿过去的中途，也出了破碎的问题，Z后退了一片腰线处理完毕

后来问了下导购，为什么咬死不退？因为，没有包装的瓷砖，就没有保修了

泡水肯定不退，只是没有包装，所以是霸王条款

有人看我就继续在写一个

卫生间瓷砖 花费约3000

阳台瓷砖 花费约800

在买厨房瓷砖的时候，同时也在豪华卖场看到了这个品牌的瓷砖，当场就在这里定了卫生间瓷砖以及阳台瓷砖，当时买的时候妥妥没有其他收费，沟通过程也很满意，这个送货，安装退货，补货，都做的很规范，其实这家本身来很满意，但是也出了问题，导致到后来出现了差点悲剧的问题

当时买了阳台的瓷砖，叫做云石，特价128块钱一块，按照瓷砖切割来说，4块钱一刀是很正常的价格，但是后来打电话来说，光阳台的切割费用高达400（阳台并不大，大概是7块云石的价格）

一心想不对，赶紧去了卖场，Z后才了解，居然是用水刀切割，20块钱一刀..怎么当时不说，直接导致阳台瓷砖整体费用高达1500，比卫生间贵多了，赶紧退货了，退货又要收运费..

处理结果：跟卖家再三沟通，换了同品牌其他类型的瓷砖，而且还免费补了一次砖，没有收运费

总体上来说，阳台卫生间的瓷砖，是出问题Z轻微的，总体上商家还没有为了赚钱闹着纠结，也没有因为没包装盒子，不退货

好，我来写

既然有人看，那就继续更新

2.厨柜 花费9000

厨柜在写之前，我想说下我跟我老婆看厨柜的经历，我们定厨柜历经2个月，基本上去过的卖场无论豪华老牌与否每家店都看过一次，在定厨柜之前，需要先确定烟机灶这2个东西的尺寸，并且一定要确定，烟机上面是否有个罩子（如果有罩子，厨柜的吊柜需要做大，而且不好看）我们买的是老板5900的烟机，需要花钱另购，所以并没有这个罩子，不过后面入坑扯皮的时候会提到；另外，要想好自己在乎厨柜的什么，好看还是实用，这2个很难兼得，因为要摆放的细节非常多，要么吊柜做少了不能成一条线，要么吊柜做多了刀架锅架不方便使用等等细节比较多，我Z后选择的还是美观

这么多店逛下来，有印象的是，岳家嘴居然之家3楼还是4楼扶梯口一个国外的牌子的厨柜（同楼层Z里面有个西门子），这个厨柜为什么记忆深刻，因为你报了尺寸，销售可以当场将你的厨房构造，用软件拼出来，只需要几分钟的时间，3D效果，基本上Z后我们布局，做的样子，也与这个销售做出来图片基本上没什么修改，因为合理而且立体，对厨柜把握不大，可以免费去试试方案，不过他们家的厨柜老婆看中了其中的转角篮，样柜很长标价30000多，算一算我们只有其中1/3，10000多一点以为能买下来，没想到仅仅只是台面要这个数，Z后作罢(同楼层看到的是海尔还是联想厨柜，把我吓了一跳，其他行业的也做厨柜）

在就是在老牌卖场看到了不锈钢厨柜，整层楼几乎每家店都有，实在是想不出来像酒店的厨柜在家里放着做何感想，汉口武昌青山光谷逛下来，唯独在这里看到了不锈钢厨柜...

Z后在老牌卖场跟大型卖场各看中了一款厨柜，表面都是烤漆，都是隐藏拉手，缓冲铰链，样柜都很好看，在Z后的选择中，老牌卖场的地柜退回去的时候，LZ的手被夹了，马上滴滴去了大型卖场，没夹手，Z后就在大型卖场买好

豪华卖场一口价，改不了，瓷砖师傅切说不好看，只能被坑

继续写 厨柜

厨柜的维权，是历时5个月磨难的开始，从来没有为这个事这么操心，尽管没去卖场折腾，但是各种电话QQ微信，扯皮拉筋，满满的都是纠结

7月份定下厨柜，预约量尺，此时LZ厨房这里还没有贴砖，第一次量尺，中途设计师要学车，请假，改时间先不说，拖了1周多，量完尺，准确告诉其烟机灶的型号，以及布局摆放，没出现什么问题，到后来，才发现我想的太简单

期间砖贴完复了一次尺，同样也是告诉烟机灶型号，就准备等工厂制作安装，没想到，这一等就是4个月..

由于LZ因为结婚以及其他扯皮的事情纠结在，就没管理厨柜，等其他的事情忙完想起来，就想起来催厨柜，该安装了吧，第一次销售说已经联系过，第二次LZ把安装师傅的电话要过来，没想到弄出来一出，安装师傅发飙的事情；设计师把你的门板做错了，要从新做，我还要去找店里扯皮呢，好吧，这个只能认栽，我继续等，谁要我老婆比较喜欢这个呢

等做完，销售就开始打电话问你这个烟机不对，我说怎么不对，说烟机上面有个烟道有个罩子（类似挡灰的）有这个罩子吊柜必须加厚，不然烟道放不进去，非常不好看，我说你当时怎么不说，我这烟机买了多久，你们量过几次我都给过具体数据，怎么不能做了，销售见说不过我，就跑去旁边老板的店铺问烟机的事情，Z后说是烟机不自带这个罩子才算告终..当时我整个人就不好了

然后我提到了一个封板，签合同里面是没有写的，这个封板是放在吊柜跟吊顶之间，挡住烟管的作用，起到美观的作用，因为不值钱，所以合同里面没有写，只是口头答应，果然说按照合同不执行，当时各种折腾，到Z后销售妥协还是送了，不过我至今还是不知道这个封板是什么..总之也算是妥善处理了吧

期间安装后，门的铰链有点响，开一个门会带动其他的门，这些小问题，也及时安排师傅上门修好了，这个先不说

Z后Z搞笑的来了，我合同签的是20个厚的石英石，材质我不懂，但是尺寸我知道吧，我自己测量了几次，明明只有15个厚，不要以为台面在里面我就量不出来，测量的方法就是把灶抬起来，量里面的厚度，这下销售没脾气了，按照差价退钱给我了，也算是妥善解决

厨柜为什么纠结，就是因为各种花样出问题，出的些问题简直不知道是为何要出这些问题，但是因为是大型卖场购买的，卖场肯定会管理，但是与卖家沟通积极去处理问题，才是处理问题的主要关键，从7月开始，到12月结束...看看这个过程，LZ是真心哭笑不得..

自己的房子请别人帮忙，没有这个必要

都处理好了，所以就没必要曝光，只是写出来让大家注意下

既然能出问题，肯定也有解决问题的办法

这样说吧，连装修的工长都觉得我遇到的问题他从来都没见过，你觉得各个建材都懂的，在哪里找？

找懂行的可以，要么被别人坑了钱，要么细节不清楚，我买的东西，自己都多少学习了具体知识，虽然坑，但是都能靠自己解决，也是极好的，另外，我没有杀价让卖家不赚钱，后续的售后，我也仅仅出了路费跟电话费，没有多掏一分钱

明天写定制柜子

3.定制柜子

定制柜子是看了很久，直到地板要进场了，才打算买；柜子需要使用很多年，而且要至少做到自己喜欢才是根本目的

简单说下柜子，要么木工打，要么工厂定制柜子

木工打首先不考虑，为什么呢？LZ家里柜子很特殊，一个榻榻米在地板上面，一个鞋柜在地板下面，意思就是地板要先铺一个房价，或者先把鞋柜装好，这个需要柜子跟地板同时施工才可以，而柜子跟地板的师傅协调会很麻烦，后续我会讲到，实际上也是这么处理的；至于木工打造的柜子颜色单一，处理的地方主要是上螺丝把板子拼接起来，样式不是很好而且未必会有售后，PASS；Z后问了下木工，打造柜子大概630/平米，按照板子数量算，兔宝宝的生态板，淘宝大概220一张

定制柜子主要是生态板以及颗粒板，还有用秸秆做的板子（据说Z环保，但是同样也Z贵），LZ去过的卖场很多，各种板子价格大概心里也清楚，包括索菲亚1000多每平米的颗粒板也是让LZ有点觉得震惊，LZZ后选择的是服务，在一家在武汉分店不到5家牌子定制了衣柜，为什么会选择他们，是因为一个细节打动了LZ；LZ在这个牌子的工厂里面发现好几个样品柜子都有问题，要么滑道，要么五金，要么柜门边上没安装缓冲垫，总之已经心里PASS了，但是Z后LZ要跟大伙一起走的时候，有个老师傅安排车各种千叮嘱万嘱咐要司机送到位，Z后一打听，这个老师傅是工厂的股东之一，我就知道这家店肯定会负责任，不会店大欺客，不会售后各种刁难，Z后选择了他们家，颗粒板380/平米，按照投影面积算

定制柜子 花费约9000，1个鱼缸柜，1个鞋柜，1个榻榻米，1个书柜，1个阳台柜

第二期 还在制作 花费约为5000 1个玄关柜，1个主卧衣柜

定制衣柜的各种问题简直是我觉得Z无奈的问题

接上面，自从柜子跟地板同时安装的时候，几个电话都协调好了，很满意，这样能保证LZ的装修进度以及效果，也不会出什么问题

第一个问题，在安装书柜的时候，由于墙背后有2个5控插口，1个网线口需要封住，LZ还是想要保留，但是柜子师傅说由于背板不靠墙，所以相当于无法把五孔的面板定在柜子上面，要定的话，LZ买的施耐德的5孔偏厚，也无法安装，LZ就说你跟电工打电话确认下，确认无法安装，就把几个口封起来了，没想到，他把柜子封起来了，导致LZ书桌位置的5孔没有电，因为里面的电线没有接..简直无力吐槽，跟电工都打电话确认了，居然线盒里面不接线，直接导致书房就1个插座有电，必须怒

第二个问题，阳台柜子侧板不靠墙，背板全部都是小的膨胀螺丝钉，美名曰要把吊柜吊上去必须定很多钉子，LZ跟老婆果断不同意，扯皮

第三个问题，柜门拉手不对称，螺丝少上，柜门打开响声大，书柜没有封板，就不吐槽了，总之就是各种问题，没有哪一个没有问题

第一次售后上门，约好时间，提前来了，把第三个问题解决好了，并且因为封板尺寸不对还带回去了，还换了几个拉手的板子，总之还是挺满意的

第二次售后上门，把上次没遇到的问题都解决，发现第二个问题，打电话售后主管，售后主管表示可以更换，满意

第三次售后上门，期间打过电话反映过第一个问题，售后主管来处理，更换阳台柜子，在书柜打孔安装5孔插座2个，网线没办法安装，满意

定制柜子的问题，主要是由于LZ墙不平，以及柜子安装师傅的不认真不负责导致，但是良好的售后给了LZ非常好的体验，售后并没有推脱责任，踢皮球给卖场，这比很多柜子卖家口里说一套，卖完不管要好的多，而且Z后LZ本来就想看看柜子的手艺怎么样，才打算把Z重要的主卧衣柜给哪家来做，Z后还是选择了这家

阳台柜子

本帖Z后由 chenxingok 于 2016-1-14 10:49 编辑

目前从新第二批买的柜子，玄关柜也出了问题，等到年后处理完毕我在来吐槽