继携程之后，去哪儿也是够不靠谱了

更正一下第一个问题，我买的保险是航班延误险，说明见图。也就是我乘坐的航班出现延误或者备降返航才有赔付，那如果我连航班都坐不上那怎么算啊？是不是就不陪了？ 关键是这个网站也没事先告诉我可能订不了票啊 这不明显欺骗行为么...

mayday03发表于 2016-02-12 16:38 坑呀，我们还能信谁

以后还是不敢在去哪儿订机票了 事先不说明 临时说没票了 哽得我半天不知道是该求他给我改还是骂他一顿先解解气 整个人都懵了

以后这些网站就查查航班时间 正规还是官网上订票比较放心

关键是携程给出说明是候补票了 可去哪儿什么都没说 我以为是有余票的 结果我第二天要做飞机了 他前一天说没票了

这难道不赔偿吗？今天客服要我换一个航班提前飞 我不同意 然后查明天的航班已经没有直航的票了 问他们怎么解决 他说稍后再回话 还说Z晚明天早上回话 我问他如果没票怎么办 客服就一再强调 去哪儿一定保证客户的行程... 尼玛飞机要是都没票了我自己去机场也补不到票 他能保证给我开个飞机来吗？我也不知道他怎么保证 只能晚上再打电话问吧

关键是我不知道我这是候补票 真是整个人都懵了

现在这些代理商都不敢相信了 以后还是自己官网上买吧 起码出了问题可以直接找航空公司解决

那我晚上一定得催催 问清楚了 不能太相信他们 免得明天到机场走不了......

我觉得经过这次的确有这个感觉...... 订酒店的时候就感觉到了！ 过年期间海南酒店都在抢钱 房费特别高 但是去哪儿上搜索房间比携程便宜一两千 当时还觉得自己找对地方了 看了半天 结果真的要订的时候发现这些Z低价都是节假日不能卖的 而且都是携程团购价标出来的Z低价在我选定的时间根本买不了 真的要住 价格和携程的标价也一样贵... 相比之下 携程按日期搜索出来的价格虽然高 但是都是可以成功购买的 这样也方便查询一些

倒不是携程比去哪儿好多少 但起码它的页面说明更加诚实 这样查询起来起码不会被骗...

焦头烂额的来更新Z新进展(这简直不能叫进展...叫Z近更糟...）

晚上不断打电话给去哪儿 去哪不断转接订票商 换了N个说话好像没睡醒的客服 说了N次稍后联系，终于来了个能说明白话的客服，告诉我明天所有的机票都订完了没有了卖光光了 我说那咋办？他说 今晚十二点之前一定给我联系，我说你没订到跟我联系有什么用？我要解决方案，他说他尽量... 这就是没有进展的进展... 现在LZ正在一家家航空公司官网轮流刷，希望有奇迹... 我现在都没心情找人吵架，只想先买到票再说

你可以打电话到航空公司和酒店 他们如果可以查到你的信息就没问题了

打电话给航空公司的同学也说好像都在取消与去哪儿的联系，因为订票商太不靠谱

关于候补票，我刚刚问航空公司工作的同学，他说候补票是航空公司留给内部工作人员的票，一般如果哪个航班有空座，内部人员需要就可以候补上去，这种票不是对外售卖的，不知道订票商是怎么拿到的。或者只是订票商想提前让你交钱买票的幌子

我现在不要百分百赔款，我要回家

更新Z近情况

机票在今天早上九点多买到了，谢谢大家关心！

具体过程实在心很累......

昨晚一边刷各种航空公司官网一边联系订票商直到晚上十二点，无果...... 客服说今天一早交班给同事，会让同事继续跟进，还安慰我说飞武汉的航班有十几趟，不会连两张多的票都没有，但14号就上班了，13号所有人都在离岛，这种高峰期寄希望于别人退票我心里还是各种不知道怎么办好...... 也只能相信订票商的话了。期间也给去哪儿客服打电话问了，如果我订不到票怎么办，我问如果13号我到机场了实在买不到票我自己可不可以买14号的票，他们一再保证不会发生这种情况，我坚持问如果买不到我自己买14号，机票、酒店任何由此产生的费用去哪儿陪不陪给我，客服保证了一大堆后还是说万一出现这种情况可以由去哪儿现行赔付，但是这个钱实际上是由订票商陪的，他们会和订票商沟通赔偿，我觉得万一出现这种情况还要打很多电话吵很多架，机票差价是肯定可以补的，别的钱就看你会不会吵架了

今天早上六点起床开始刷航空公司官网，还是没有票，八点多给订票商打电话，换了一个客服，又一问三不知，报了证件号又跟我说你们已经出票成功了啊？怎么会有问题？当时真是一万头草泥马在心中奔腾，但LZ是包子，LZ不会撕逼，只能忍着反问他 是啊 我半个月前就出票了，你说怎么回事呢？ 昨天客服沟通了一晚上 说的好好的会和同事交接好我的情况 继续跟进，这换个人毛线都没交接，我要不跟他打电话他根本不知道要给我买票 于是我又把自己的情况说了一遍(从前一天下午到今天上午 我打个电话换一个客服 然后每个人问我一遍 您已经出了票了 怎么会没票呢？然后我每个人解释一遍 求心理阴影面积......)

过了一会儿LZ继续刷着航空公司官网，又给订票商打电话，他在电话里说他马上查查，然后跟我说海航下午一个航班突然有一张票，他说给我申请，我问申请什么？候补票吗？他说不是，申请出票，我说那就是买票咯？(不知道他们为什么总喜欢说申请，先前也是申请，但要等等才知道能不能通过，很不踏实的感觉) 我回答我订单上是两个人的机票，你先买一个人那另一个没票怎么办？他说不会的，先申请一张，我告诉他必须保证两个人同时登机如果Z后只有一个人能走我是不会走的，他答应了，很信心满满的口气。我心里还是很忐忑，他们的保证实在是信不足......

过了不到一刻钟，去哪儿客服给我电话说刚刚已经改好了两张回武汉的机票，就是先前订票商说的那一个航班，下午13:30起飞，比我原订航班晚25分钟起飞，时间差别不大。我立刻去海航官网办了值机，选好了座位，确保自己真的可以登机(再此吐槽一下海航电话客服，从昨天晚上到今天上午 没有打进去过一通电话 永远都是等待...... 本来想电话确认机票 结果还是打不通 只能值机选座确保自己机票再没有差错)

现在正在机场等飞机，至于为什么还在等飞机，那是因为 航班延误了 延误一个小时，本来13:30起飞，延误到14:30 我之前买的机票是有延误险的，这个也不知道订票商有没有买延误险，给不给赔...

已经拍好航班延误的照片留个证据，等我顺利回去了再给去哪儿打电话问问，现在真是看到他们电话就不想打...

那怎么解决？航空公司会安排时间就近的航班确保你的行程吗？

买票的时候就关注过，其实官网Z便宜的票价格和这些网站差价都不大，有的网站会稍微再便宜一点，或者相同的价格送一点什么租车打折接机打折之类的套系吸引顾客，现在回头看，这种便宜就不要占了，保证不了机票什么都白谈......

后续的一点叨叨

1. 订票商不可信，虽然Z后给我重新买的两张票我没有在海航官网上看到过，说明他们订票的网络肯定和我们是不一样的，有些我们买不到的票他们可以拿到，但订票商还是不靠谱，尤其是遇上高峰期依靠难求的时候，谁也保证不了有什么途径一定可以拿到多的票...... 昨天打电话给两个航空公司工作的同学都说今天买到票的机率很小，比平时小太多，因为所有人都在离岛，我只能说能买到票真是我们火好......

2. 在外面如果遇上这种事一定不要死逼，不要吵架，虽然LZ是包子不会吵架，但也劝大家要吵顺利到家再吵，LZ昨晚到今天要说有什么值得表扬的，那就是去哪儿和订票商虽然有些客服说话一副没睡醒的表情，但没有出现电话打多了干脆不接我电话了的情况 天知道我昨天多怕他们万一嫌烦 直接懒得理我 那我咋办

3. 来歪个楼，说说购物，提醒大家，海口机场免税店有些牌子比三亚海棠湾免税店更便宜！这是真的！