小编插话:网购已经普及到生活日常,装修的亲们也跃跃欲试,小五金就不说了,在网上买家具电器的不在少数,可是售后却实打实的成了个难题!大件商品退也不好退,留又不甘心!唉~
欢迎有大件商品网购经历,又出过售后问题的亲,分享售后的经历和经验哦!
不得不承认,现在装修一套房子是多么的贵!硬装上面不敢马虎,预算不够就只能在家具和电器上面想办法了!于是我们家的餐椅是网购的,4.9的动态评分,应该还是不错的。
第一坑:说好的送货上门,结果只送到小区门口,理由是我们小区不能开车开到楼下。我们小区为了安全,车道都在小区外围,但是地下停车场是可以到我们负一楼的。一般灵活点的送货师傅,会递根烟之类,说很快就走,门卫也放行。可是人家就是停在外面,不动了,一付你爱要不要的样子。联系卖家,卖家说联系他们那边的物流。这一来二去的,过去了大半个小时还没沟通好。我们急着出门,在门口找了个收破烂的师傅帮我们弄回去了,给了60块钱,一把椅子就是一个大纸箱子,8月份也是Z热的时候,都不愿意搞,没办法了。这个钱卖家不承认。
第二坑:因为急着出门,当时就没拆。第二天去新房了以后才拆开检查,椅背和椅腿的结合处,缝隙很大很大,卖家说是在正常范围内。我们提出退货,卖家说运费我们承担,而且他寄过来的物流费也要我们承担。
打嘴仗说了一晚上,我很生气的给了个差评。结果麻烦就来了,不断的骚扰电话,好话狠话威胁求饶,各种耍泼。无奈被迫接受了50的赔偿,改了好评。
第三坑:现在椅子虽然买了大半年了,可是真正用还是才三个月左右,我们年前才搬家的。才用了三个月,椅背就松动了。投诉无门啊,人家现在连商品都下架了。
家里人现在都埋怨我,说我一个劲的非要在网上买,结果便宜是便宜,用了三个月,估计撑不到一年就要换新的。我也是内伤到吐血啊!!!之前听说有人在淘宝上买的家具,桌腿无意中搞坏了发现是纸壳子做的,再想哈我自己,发誓以后坚决不在网上买大件了!!!
就是这家店。