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移动单方面取消移动管家G套餐

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今天收到一条移动的短信

【通讯】尊敬的客户,您好!因湖北移动电话网络换代升级及技术调整,移动管家业务将停止提供服务。该业务集团业务,我公司已与您所在单位沟通,提前解除移动管家业务协议,并不再续订此业务同时,以移动管家优惠包形式为您提供为期一年的服务,优惠包与原移动管家业务资费档次相同,优惠包有效期为2016年4月1日-2017年3月31日。在此期间,拨打电话时无需加拨96139,即可享受语音优惠;同时,您可直接通过登陆网厅、短信(编辑短信“TCYL”或“11”到10086)等方式查询优惠包使用情况。 如给您带来不便敬请谅解,感谢您一直以来的大力支持。

被告知会被取消移动管家业务(30元拨打500分钟),打电话给移动客服投诉,说是技术升级,并且和所在集团的沟通人联系过,所以就可以取消我们个人的这项优惠包,同时也去工信部网站投诉了,请问还有多少人收到被取消的短信啊,求赐教该如何处理呢?

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Mr.secret 小学二年级
Mr.secret

我上周打电话投诉了,至今没给解决方案,他们说因为技术升级,那为什么技术升级后可以提供一年优惠包,而不愿意提供到用户取消呢?

Mr.secret 小学二年级
左手拿烟

我也 不是通过单位办理的,当时就在电话里申请的,估计找到那个单位了。上次我说这个优惠包是个人所享有的,移动就说我们办理的是集团业务,只用和集团负责人商量取消就可以。那该怎么办?一直投诉下去。

Mr.secret 小学二年级
youngway217

移动太不要脸了,觉得不划算直接强制取消呗,还说什么技术升级?

Mr.secret 小学二年级
youngway217

移动太不要脸了,觉得不划算直接强制取消呗,还说什么技术升级?

Mr.secret 小学二年级
星晴物语

就是到这个月底后取消原来的优惠。新增加一个优惠包,在2016.4.1-2017.3.31期间,可以享受原来30元包500分钟的优惠,唯一的区别是不用再增加96139了,可以直拨。强烈投诉要求一直提供这个优惠包

Mr.secret 小学二年级
走向黎明

现在提供的优惠包可以直拨,不用加96139.

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