急急急，买了马可波罗瓷砖现在真的不知该怎么办？

3月27日同得意一起去马可波罗仓库买瓷砖，Z后结果是这样的马可波罗商家在得意上发的贴子是3000免费送货，那天我买了6780元，商家说我的不能免费送货，要加钱。我问为什么？商家回答说是我买的都是堆头。我问加多少？商家说加500元。没办法，我就加了500。交了7280元的全款。

在交款现场我还问了商家几个问题：瓷砖切割是2元一米；需要送货提前三天打电话三天之内送货。回到家第二天，给销售美女打电话（因为我在这个销售手上签的单子，所以只能和她联系，我就称她为销售美女吧）说我想加工一堆瓷砖，让她帮我算下需要多少加工费。销售美女帮我算的是一堆432元。我同意出加工费商家帮我加工，我想着商家加工会好看些嘛！销售美女说她写单子提交上去再联系我。

@a胡蝶 ＠蝴蝶 全是堆头，就是尾货和边角料

过了大半个小时，销售美女打电话过来说，我的砖不能加工。我就问为什么？销售美女说，领导说堆头不能加工，加工有损耗算谁的！好吧，没有办法我已交款了只能退让。我说，那你安排给我送货吧，回来我自己加工。销售美女说，可以，马上安排，三天之内会送货。好，那我就等着通完电话第二天，我想确定下我的货什么时候能送，就又打了电话过去。销售美女说，我的货三天之内不能送。我问为什么？她说，我买的堆头不能享受三天之内送货的政策。我问，那什么时候能送？销售美女说，不知道，不能确定。我的那个晕呢

瓷砖这个星期五要用的，到现在还没送货，今天已经停工了。

我该怎么办？刚又打电话过去，还是说不知道什么时候能送货。

a胡蝶发表于 2016-04-01 12:44 你都买了些什么啊？那么贵？什么瓷砖？？？？？瓷片？仿古？玻化？全抛釉？微晶石？？？？？、

我买的玻化砖和全抛釉，并且还不是一个型号，但都是800X800的，所以要加工

我们是下午1:30和得意一起去的，买完已经五点多了，不能送货了。

当时是说3000免费送货的，但是后来商家说在门店买是3000送货，他们这里不是的。

怎么联系呢，我想退了算了

是的，我也确实草率了。那天人又多，下午去的时间又紧，天又热，头脑发晕

是有点贵。求支招，怎么找得意解决这问题

@周小娟 您好！我3月27号在马可波罗仓库买了瓷砖，后来遇到一系列的问题，麻烦您能解决一哈吗？

我找不到人退呀！不知怎么办

不是店面，是3月27号马可波罗在得意发的贴了

我不知道怎么和得意工作人员联系？

是仓库直接发货，

是的，当时想着马可波罗是大牌子。现在也后悔没去汉西买

我发了贴子《急急急，买了马可波罗瓷砖后》，麻烦您看下。是关于运费和发货的问题