装修讨论

非常气愤!警示正在装修及准备装修的意粉们!

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如果大家选择装修窗户的话,提醒大家一句是:新视界门窗装不得,做生意超级不诚信!

这件事情是这样滴,本人是2008年在居然之家店四楼(常码头附近)订购的新视界门窗,第一期工程效果不错,加上他们苦口婆心劝说我们把阳台玻璃也换成了双层的(因住沿街比较吵,故选择隔音效果好点的),因为合作愉快我们接纳了他们的意思(我们家光窗户就花了七千多),本来事情都很顺利的发展。结果第二期工程,他们的人该来给我们装窗户时,事情就蹊跷起来。本来是2008年十月六号答应上门安装的,害得我们都不敢出门在家等,但是一直等到2008年十月八号仍不见工人安装,我们就打电话询问被告知说工人回老家吃喜酒要二十天的时间才能回武汉,我听了觉得很诧异不知道是挣钱重要还是吃酒重要,当时我很气愤就打电话居然之家投诉,居然之家经调解的结果是工人愿意提前五天回武汉安装,我听着头都懵了这都是什么世道啊!好容易盼到工人上门安装,结果窗户材质纱窗材质完全不同(第一期就是纱窗材质窗户材质都一样,并且质量很好),我老公就很生气问怎么回事,那些工人说因为现在没有你原来纱窗的那种材质只有这种差一点的,要么你要等要么你就要这种(这都是什么道理),我老公说我买的怎么不说呢,现在要装了你告诉我没有了,你不是耍我们,我要找居然之家索赔,那经理听到这就很可怜说没办法什么的(说一堆的好话及对不起),我们家又不是不讲理的人,就问什么时候能有材料,那个经理感激的保证说十二月就会有(当时因为是冬天没有纱窗也无所谓因为没有蚊子,所以就同意了),谁知道这一善举触发了一系列的故事;

十二月、打电话问,新视界答复是还没到,但是一月肯定能装;

一月、 电话不接,人间蒸发;

二月、 突然来电说对不起一月公司整顿,什么的,下个月一定装;

三月、 婆婆逛街发现新视窗居然从居然之家撤柜啊,额滴个神啊!慌乱!然后找居然之家,被告知有保障不要紧,接着出差;

四月、 致电新视界经理电话通始终无人接听,后又致电居然之家告知别担心店家虽然撤柜但是还有押金在,必要时可以赔偿,稍微平静;

五月、 截止到24日终于找到新视界被告知他们现在在沙湖金盛家装有专柜,我把情况重新语重心长的复述一遍,被服务小姐告知,那个材料现在还没有并示意以后都不可能会有,除非他们接单子需要这个材料几吨的情况才有可能给我们匀点出来制作纱窗(也告知我这个材料已经不出售了,在他们的卖场这个已经下柜了),天啊,这不是套!横竖都是死!还安慰我说武昌疾控中心有一家跟我们一样的情况什么的。唉!看来受伤的还有人啊!Z后还给我们出来一个主意说要不你换我们的新品种吧隐形纱窗,看你是我们的老客户就按市场价130元/平方便宜卖给我(原价是160元/平方)再折合我原有没做回来窗纱的价格就是我每平方在添加65元就可以了。这人还真是替我着想,我当时真的是如果这个人在我面前我非铲她两巴掌。我又问为什么你们经理不接我电话,她说经理看到是熟悉的电话,但是问题又没办法被解决所以不敢接电话。神啊!生气挂完电话马上给居然之家电话,是一个什么客服经理姓溪的,他听完后说要去调解(速度啊!我无数次的重复重复再重复事情的经过,那个累啊~!)。调解完居然之家告诉我,新视界保证在6月15日安装上,我真的已经等的无可奈何了,因此我选择退款,按照居然之家的合同宗旨我至少可以退五千块,但是我做人不怎么贪心,只要退我几个纱窗钱我就阿弥陀佛了~25日了,居然之家依然没有答复。不知道这件事情什么时候能了解!

以我的亲身经验告知所有装修的亲们,注意选择商家~~!不要像我们这样欲哭无泪啊!我家因为没有纱窗导致蚊子肆无忌惮疯狂咬人!唉~~~~~~~

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fiona31 大学一年级

这会打315都冒得用,因为官商是一家。现在我每天都在跟他们进行沟通,但是消费者永远的都是受害者!

fiona31 大学一年级

Z新解决方案:

在听了多为意粉的劝告,本人抱着必胜之决心去跟居然之家谈判,我又一次相信了世间还有真理在,居然之家的客服部门对我们表示抱歉的同时要求新视界门窗按照合同赔偿我们。赔偿金额不得低于货款的10%因此我们三个纱窗得到的赔偿金额是500元。事情圆满解决。再次感谢各位的支持!并提醒各位要到正规家装建材市场购买建材并严肃签订合同,以备不时只需!

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