8000多车损能要回吗？

朋友宁波的车2月在黄石高速段被人追尾，对方全责。JC定责，回当地修理，花了8000多。对方车辆武汉牌照，当事司机黄石人，车主没联系上。朋友电话和当事人联系，要发票寄给他，报销后才能给钱。可电话感觉但是人不会很轻易给钱。朋友把报销发票寄给我，我打电话联系当事人，当事人说当时给2000私聊大家都好，你朋友既然要报警那就按程序来，垫付是不可能的。当事人不肯提供车主电话。这种情况么样？各位大神？