本帖Z后由 teexin1978 于 2011-4-25 09:45 编辑
我家买的老板全套厨房电器,去年11月左右安装,前期的一系列问题我不想说了,说的我血压高!!
搬进去之后,先是油烟机回烟,售后来了说是烟管破了要换,结果到今年初快315了,才上门来换!更换烟管后我家回烟更严重了,原因我想可能是当时维修师傅带的烟管不够长,于是把两根烟管接到一起,可是是用什么接的呢,就是我家里的普通透明胶!!结果我家回烟更严重了,别个屋里我屋里烟子大的可以闻到别个屋里炒是么菜!!
再说,灶具,严重飘火,火往一边飘,把我屋里烧水壶上面的塑料都烧化了!!
下面有老板公司的跟帖了,我这周会试着再跟老板的售后联系下,实在不行,再跟这位联系!我会随时更新,大家多关注!
另外有TX问我,之前出现的问题是什么。在工贸交了全款后,装橱柜之前让老板把烟机,灶和消毒柜送到我家里,橱柜厂家说这样尺寸更准确!但老板死活不送货,说送货就安装,装修的TX都知道,橱柜装好才能装烟机,于是老板把消毒柜的挖空尺寸报给我(我老公手机里有电话录音),结果我橱柜做好后,老板的消毒柜装不进去!原因老板客服报给我的尺寸和实际尺寸严重不符!
出现这样的问题,老板的售后多次爽约,不到场不解决问题!好在我买的橱柜是大品牌,橱柜的师傅帮我把橱柜改了,消毒柜才放的进去!
因为我和老公只有周末有时间,老板电器的维修人员4月份又组织去外地学习,所以一直到上个星期才上门解决我家的问题!
做了两件事情,第一,把上次他们维修人员敲掉的回烟阀又重新装了一个,并打了玻璃胶密封!第二,把烟管重新换了一根完整的烟管,也就不存在从接缝处漏烟的问题了!
但是有点不爽的是,售后人员一直强调是我家的烟道的问题,与他家的产品没有关系。但是我想所谓的一线品牌,难道不应该针对不同的情况,帮客户想办法解决抽烟问题吗?
用了一个星期,别人家做饭的时候还是可以闻到一些油烟味,没以前那么厉害了。但是我和老公也懒得再折腾了,用几年以后再换吧。
顺便说下,我同事家的情况吧,也是老板的全套电器!但是她新房装修好了以后一直没有入住,烟机也是用塑料袋封得好好的,结果前段时间去把塑料袋拿下来,也是油烟味,我同事可是金地的新房子