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男子花19万修卡迪拉克,四儿子店收钱不换东西。

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保险已经赔款的多个部件,4S店收钱维修却未如实更换配件。昨日,来自仙桃的范先生反映,武汉康顺凯迪拉克4S店维修缩水。4S店方称工作存在疏漏并愿全面检修。

昨日上午,记者在黄陂区武汉康顺凯迪拉克4S店见到,一辆凯迪拉克越野车停在店内。车主先生打开该车的引擎盖,轻轻地就将电瓶护罩拉起,“电瓶护罩松松垮垮,这就是事故车原来的护罩!”

据范先生介绍,去年12月29日,该车在仙桃发生交通事故。康顺凯迪拉克4S店的施救车,将其运至黄陂康顺凯迪拉克4S店。保险公司的定损单显示,该车需要更换91个配件配件材料费合计183322.9元,另有10项维修的工时费为10300元。

今年4月18日,范先生带着保险公司的赔款,来到黄陂康顺凯迪拉克4S店提车。“车辆发动后,感觉有晃动,还有杂音!”范先生表示,他遂对车辆进行检查,发现该换的配件并未更换。

4月21日,黄陂康顺凯迪拉克4S店开具《证明》,证实肉眼可见三个配件未更换,在保险公司的定损单上,上述配件的理赔价分别为200元、164元和1924元。《证明》还称,“其它零件等待车主进一步检验查看。”

先生称,进一步检查还发现,定损编号45的前轮罩板、前引机下胶防板等应换的配件也未更换。范先生认为,4S店收钱不做事,应对维修缩水负责,不仅要对应修未修部分重新修理,依据《消费者权益保护法》,4S店应向车主支付惩罚性赔偿。

黄陂康顺凯迪拉克4S店孙经理解释说,因4S店维修人员更替交接不到位,有些应更换的配件没有更换造成误会,服务流程和管理流程方面存在疏漏,维修质量方面存在瑕疵,4S店愿意对该车进行全面检修,承担范先生交通费和误工费,并支付相应赔偿金,以上合计15000元,范先生对此表示接受。(楚天金报 记者饶纯武、万多)

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xukegegege 小学六年级
Racer发表于 2016-04-26 13:55 稀烂的康顺!

我觉得蛮多4s店应该有这种情况。消费者也不专业,怎么知道花钱换滴东西换冒换咧。说到底,还是监管不力。

xukegegege 小学六年级
nettman发表于 2016-04-26 14:12 4S店都是忽悠一个算一个,骗一个算一个

确实太黑了啊。

xukegegege 小学六年级
nettman发表于 2016-04-26 14:15 做保养、维修我都是站一边看,免得扯皮

你要是大修得个几天滴,你哪有时间天天克盯导啊。

xukegegege 小学六年级
nettman发表于 2016-04-26 15:52 目前还没有碰到大修现在的车,开了差不多2年,再开3年就准备换了,用不着大修

有钱淫啊!

xukegegege 小学六年级
執著的追夢者发表于 2016-04-26 19:14 康顺就是店大欺客,就是一垃圾货.旗下的部分服务人员拽的跟二五八万一样.

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