求助关于港澳通行证签注的问题！！！急！！急！！急！！

万能的得意啊，我屋里亲戚想10号克香港，有港澳通行证，是原来办的本子，不是卡片式的，现在要办签注。好像现在可以在网上预约办理，微信也可以办，但是我打12580说都是Z快要5个工作日。有冒得意粉在微信上或者网上办过香港签注的，具体流程是么样的？是网上办快些还是克出入境中心办要快些？是只用身份证和通行证，户口本需不需要！