有点啰嗦，大家别嫌弃。本人穷人一枚，前几天银联搞活动，我抢到了张券，40元减10元。今天到期，我也是发神经，半夜9点了还一个人跑去超市用券。开始都蛮顺利，但是到刷卡的时候，超市的POS机根本没有反应。后面的顾客在催，收银的就给后来的顾客去买单了。买了两位顾客，机器都没有反应。我叫收银员给我重新输入。结果显示交易失败。收银的继续收后面的顾客。我只好自己重新输入40元。这次成功刷卡了。收银的也过来了，一看交易金额显示的30，就叫了起来，你怎么只输入30呢？我说并不是30，凭条后面有原始消费金额40元，承兑一张优惠券IC卡满40元抵10元，优惠券抵用RMB10.00，但收银员不肯承认，非说我只给了30元，她口气特别差，叫来了收银主管，也是一样，一口咬定我只付款了30元！
当时人也懵了，加上后面的顾客怨声载道！想多掏10元给她们走人算了，却说不出话来。直到Z后有位店长过来，签字让我走人，刷卡凭条给我，东西没有给我。说搞清楚了再给我答复。
我感觉又羞又愤，现在都满满的气堵在胸腔，也不知道其他顾客怎么看我。
想问下大家，这种情况，我应该怎么做？
谢谢回复，投诉能让他们赔个礼道个歉吗？
是的，我Z大的错就是不应该心急自己动手。导致后面我太狼狈了，丢人。一开始我不相信这么大超市，会搞不清楚顾客到底付款了多少？这些优惠活动至少1年了吧。而且电脑收银，少付钱了不是不能出单子吗？没有想到主管也认为我付款少了。
胖胖不吃鱼发表于 2016-05-23 01:16 狠一点，你不好意思他们就以歪就歪了，查清楚了以后要他们道歉
这倒应该不至于，也不是私人超市。就是昨晚太让我难堪了。
ciqi发表于 2016-05-23 08:00 这倒应该不至于，也不是私人超市。就是昨晚太让我难堪了。
是超市太让我难堪了
ln82004471发表于 2016-05-23 01:20 刷卡凭条给你了，东西没给你？你把你凭条仔细看下，超市的那张，上面会显示银联消费优惠价格实付多少，很清楚的。直接投诉他们，让他们方面道歉。
凭条很清楚， 凭条后面写有“原始消费金额40元，承兑一张优惠券IC卡满40元抵10元，优惠券抵用RMB10.00”。
ln82004471发表于 2016-05-23 01:20 刷卡凭条给你了，东西没给你？你把你凭条仔细看下，超市的那张，上面会显示银联消费优惠价格实付多少，很清楚的。直接投诉他们，让他们方面道歉。
凭条的交易金额虽然显示为30元，但后面有具体说明，优惠了10元
Lzy米修发表于 2016-05-23 01:24 楼主好包子。
楼主心里清白的。昨晚是被两个收银的把我搞懵了，公共场所误会我，太丢人了
今天一早给我发了短信来了
畅想的地盘发表于 2016-05-23 08:56 这超市收银这班人智商欠佳呀！
确实是，而且态度很差
ln82004471发表于 2016-05-23 09:10 超市的人他妈的有神经病，过去先把东西拿好，然后要求道歉，不然就打电话投诉，或者打各种报纸热线，这种事情报纸是非常愿意报道的
我不想过去他们超市了
Lzy米修发表于 2016-05-23 09:11 小票写的辣么清楚，唉，
就是啊，蛮气人
雨飞扬发表于 2016-05-23 10:59 直接开骂，先把那收银的震住
到现在也没镇住她，发短信命我去超市
小楚诚发表于 2016-05-23 12:19 投诉。让他道歉
我现在打算投诉了，气到了
lovejing1314发表于 2016-05-23 13:56 就这样冤枉你，短信连个道歉都没有，你还把超市名称打马赛克。
在她们看来也许不需要道歉？我本以为今天会有其他人联系我的
清醒520发表于 2016-05-23 14:08 你也太位他们着想了，还马赛他们超市名字，写的这么清楚的银联小票，不知道是不是无知，你太没有自我保护意识了，是我，我是不会自己回去拿商品的... ...
我打算投诉他们，让她们给我送过来。没有任何要道歉的意思，就发个短信让我去取，真是店大欺客了
lovejing1314发表于 2016-05-23 13:56 就这样冤枉你，短信连个道歉都没有，你还把超市名称打马赛克。
某一佳就是这家超市。干脆曝光下好了
sisime发表于 2016-05-23 14:20 超市这群人都穷疯了，生怕自己贴这10块钱。条子上面白字黑字都不管，只认数字
确实，这家超市莫非真的走下坡路了，太乱了
我是楼主，这几天比较忙，刚过来看到得意大家踊跃的回帖，真的好感动，大家都说的很有道理，谢谢热情的小编，谢谢各位热心的亲们！汇报下进展，收到第一条短信后，我就明确告知超市我要投诉。但我并没有真的去投诉。今天她们的主管给我打电话，真诚的道歉了，又通过短信道歉了，东西按照我要求给我退款，钱通过微信发红包给我了。另外，那位收银员事先是知道这个活动的，只不过她打出来的凭条金额还是40，而我操作打出来的凭条金额是30，其他都是一致的，凭条都显示活动的详情。可能是操作进入的系统不同。提醒大家不可以擅自操作，就算经过收银员允许，也Z好是让她自己操作，假如她先收后面的顾客，直接阻止，让她一个个处理就是了。不然遇到这样的事情，太尴尬了。
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