有时间来发一份这样的声明,就没有时间管理层好好开个会吗 ?还是说,你们仅仅着急声誉受损着急忙慌的就先上来“声明”了 ?
认个错,有这么难吗 ?或许你们会说 ,我们的声明里面不是口口声声道歉了吗 你们瞎了 ?
是的,我们没瞎,正是因为没瞎,所以看到我们都从你们的声明里面体会到你们的言外之意 。你们说这个“腿” ,是虾腿 ,是异物,既然异物出现在不该出现的地方,你们就道歉 。给我的感觉是:给你菜里加了个虾腿 ,没收你虾腿钱就不错了,你还找歪,不清白吧你~~
别说我强词夺理 ,你可以问问别人是不是会有这样感觉 。
后面更是更加扭曲 :你们是想告诉观众 ,这个客户是因为你们没给他免全单所以对你们恶意中伤咯 ?让我瞬间想到那些淘宝店家贴聊天记录 ,证明那些差评的人是因为没有没有敲诈成功而恶意报复 ,这招学的熟能生巧 巧夺天工啊 ,看来平时没少淘宝 。但是请你思考一下:你新买了裤子,打开包裹一看,我擦,辣么大一个洞,你要不要求退货 ?算不算过分 ?这还是个洞呢,万一是裤子染毒有可能让你皮肤溃烂 ,你还仅仅要求退这个裤子不要求检查身体皮肤什么的吗 ? 你想说也许是收到包裹自己剪了个洞呢 谁知道 ? 要真是这样 ,人家就不至于还付你饭钱了OK ?既然是来扯横皮的 ,那还不闹个鸡飞狗跳 ?还给你付完饭钱去赶高铁 ?
做人不要太无良心好伐
我换到顾客的角度 ,我在菜里看到你们的“虾腿”,我觉得真心胃里翻江倒海 。
我换到你们莉莉周的角度 ,是不是认错了,以后就没有客上门了呢 ?
可是我认为,既然错已经出了 ,而且是非那么分明了,你们不如态度大方的认错 ,表明以后会对厨房重地严加管控,用以后的服务来证明 ,岂不是更好 ?
观众不是傻子 。
这件事情,这位湖南的朋友 ,只是事件的一个起因 ,但是事情发生到如今 ,你们自己是推动者 。为什么这么多观众这么关注 ?包括我 ,花这多的时间 ,一一的回复,一一的敲字 ?我们不是闲的慌,受到伤害的你们的几位顾客也不是时间多的花不完 。我们是因为未来我们也有可能遇到此事然后得到如你们一般的对待 ,心生不满 。
得到诚恳的道歉,真的这么难吗 ?或许在商家眼里 ,一切对自身利益有损害的事情,都是不可原谅 ?所以在要求道歉得不到满意答复的情况下 ,要求金钱的赔付,就是非常大逆不道甚至为此对你们莉莉周产生不可扭转的负面情绪的唯一原因吗 ?如果真的这样 ,那么 ,莉莉周从此,只能是路人了 。或许 ,已经是路人了 。
我只是路人甲 。同时也是经常在外用餐者之一 。不愿未来也受到如此对待 。故多费口舌,回此一帖 。 债见 。