中国移动至于至于不顾脸面吗

没有想到第一次发帖竟然是说这个事情啊，缘由是这样的，昨天老公让打电话改下他移动的资费套餐，顺便问了一句还开通什么其他的增值业务没有，这一问故事就来了，客服告知从2010年就被开通了个集团V网，每个月扣5块，关键是开通的公司名称我们听都冒听过，也冒接到过什么通知，那是么样开通的咧，还被扣了6年的钱果断投诉10086，今天客服来电说要服务密码配合查证，一查说我们确实没有用过那个小号，但怎么开通的那就因为历史原因查不到了，说只退两年的费，120块。我肯定不同意啊，我不要你移动赔，但你多收了我几多就退几多，这是蛮正常滴，结果他们客服蛮强硬滴说不行，不跟我浪费时间多说，直接挂了移动这是有几嚣张，自己做错了事还那个态度，我投诉市长热线了，看怎么搞，不行直接找工信部！