天猫上买的一个简易鞋柜，本来就没指望质量多好，哪知道发过来的杆子都不一样长，装不上去，爸爸只有自己把杆子锯短一截，装的时候又发现三通太紧，很难插进去，费了好大的劲终于装进去，把手都划了个大口子
看爸爸受了伤本来就难受，于是上天猫质问卖家，产品质量怎么这样，并问这种情况是否需要打破伤风针。卖家一直不理，后来自动换了几个客服也没回话，Z后终于有个回话的，一开口居然说我们诋毁他，说要讲证据，意思是不能证明是他们的东西划了手，都是些很难听的话，比我态度狠多了！
我真是想骂人啊！在淘宝买过这么多东西，从来没碰到过这样的卖家和客服！我是看老人受伤又生气又担心才问他，居然一句赔礼道歉的话都没有，太嚣张！太过分了！
现在真的非常生气，看了之前的评价，也有人差评反应过管子有问题，划破手的，三通有问题的，只怪买时没注意。这种产品质量真的是害人，而且态度太恶劣！要是实体店买的还可以投诉12315。我还没确认收货，这种情况应该怎么办？真的太气愤了！
jsmcauc发表于 2016-06-10 22:30 肯定投诉啊
是先确认收货再投诉吗？从来没在淘宝投诉过，还不知道怎么操作。想到卖家的嚣张态度，真的很生气，晚上都没睡好
爱昕宝贝发表于 2016-06-10 23:41 向淘宝申请投诉
是先确认收货再投诉吗？从来没在淘宝投诉过，还不知道怎么操作。想到卖家的嚣张态度，真的很生气，晚上都没睡好
小蛇来了发表于 2016-06-11 04:55 发过来一长一短拍照没
老人不知道可以换，觉得锯短了可以用就算了，所以没拍，但是锯下来的一截管子还留着在
老人本来就没想找卖家扯皮，是我们做晚辈的太心疼才责问卖家，其实他道个歉我们消了气也就算了，关键在于不知道他怎么可以如此嚣张和恶劣，太可恨了！
马奇朵发表于 2016-06-11 06:23 发过来一长一短不退货？
老人不知道可以换，觉得锯短了可以用就算了，所以没拍，但是锯下来的一截管子还留着在老人本来就没想找卖家扯皮，是我们做晚辈的太心疼才责问卖家，其实他道个歉我们消了气也就算了，关键在于不知道他怎么可以如此嚣张和恶劣，太可恨了！
马奇朵发表于 2016-06-11 07:29 人家肯定不会换啊，Z多退你几块钱，我妈现在已经知道淘宝的东西如果不合适或者质量差有问题，直接跟我说要我退，收到快递打个电话问下你爸怎么样不就没这事了
我真的是个好买家啊，一般不是大问题都没退换，从来没给过中差评，哪知道碰到这种无良商家
马奇朵发表于 2016-06-11 07:52 你没有第一时间联系商家，已经失去了主动权，现在你也不可能退，Z多退你几块钱，你心里又不舒服
我本来就没想过退钱，主要是态度，太让人生气了！难道就没有办法处理这种商家吗？
爱昕宝贝发表于 2016-06-11 11:49 问题没解决，一定不能确认收货！先延长收货期再说！ 我以前有过一次找卖家协商理论，他们也是各种推脱辩解，拒不承认自己的东西有质量缺陷！我也向卖家提出申请，退部分款，因为买的手推车，有几 ...
我也是这样想的，确认收货款都给他了，态度不是更嚣张？
不确认收货的情况下，如何申请淘宝介入呢？请教我一下吧，谢谢！
小小女汉子发表于 2016-06-11 18:14 不确认收货事不能找小二的，反正我是找不到。。。而且，一开始收到有问题就可以退货，现在锯了。一般都不理你了。。淘宝就是这么坑
坑了就坑了，起码态度要好啊，可能是以前没碰到这种事，没遇过这种卖家，现在终于明白为什么说淘宝鱼龙混杂了
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