事情是这样的,楼主家空调不制冷了,打格力售后电话4008365315,一直是通话打不进,电话里有录音提示,说还可以在官网直接故障登记,会有人联系楼主,楼主就在格力官网上故障登记页面留了地址电话,这个页面不是公开的,过了两个小时电话来了,楼主手机是安卓的,来电显示对方是”X尔售后”,楼主一开始觉得奇怪,格力空调坏了怎么X尔售后打电话来了,但楼主并未多想,也并没有提出质疑。
维修的小哥上门后说,空调漏氟了,格力整机3年质保,压缩机6年质保,楼主空调买了3年半,不能享受质保了,现场加氟要250元,但可能治标不治本,想找出具体漏点,需要拆下外机搬回店铺里,费用500元,楼主说考虑一下。
小哥走后,楼主在家里翻出了格力的保修卡,上面写着整机6年质保,楼主又打电话给小哥,我说上面写了6年,我没有过质保期,为什么要收钱,这时小哥改口了,说没过保质期那就不收钱吧,他说要找个车来拖外机,约好第二天来修。
这时楼主注意到格力保修卡上写了一个售后电话,打过去,楼主才意识到保修卡上的那家与之前的小哥并不是一伙人,上午打的师傅下午就来了,并且修好了,根本没有谈费用。后续在质保期内再有问题就直接联系他,也是不要钱的。
那么问题来了,为什么格力官方派了骗子来给我修空调?如果我不是个仔细的人,听信小哥说的3年质保,那我不就得自己花钱修?被我识破质保期限问题了,没钱赚了,那小哥就不来修了,格力怎么能派这样的人做官方售后?