生活杂谈

格力官方派骗子来修空调

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事情是这样的,楼主空调不制冷了,打格力售后电话4008365315,一直是通话打不进,电话里有录音提示,说还可以在官网直接故障登记,会有人联系楼主楼主就在格力官网上故障登记页面留了地址电话,这个页面不是公开的,过了两个小时电话来了,楼主手机是安卓的,来电显示对方是”X尔售后”,楼主一开始觉得奇怪,格力空调坏了怎么X尔售后打电话来了,但楼主并未多想,也并没有提出质疑。

维修的小哥上门后说,空调漏氟了,格力整机3年质保,压缩机6年质保楼主空调买了3年半,不能享受质保了,现场加氟要250元,但可能治标不治本,想找出具体漏点,需要拆下外机搬回店铺里,费用500元,楼主说考虑一下。

小哥走后,楼主在家里翻出了格力保修卡,上面写着整机6年质保楼主又打电话小哥,我说上面写了6年,我没有过质保期,为什么要收钱,这时小哥改口了,说没过保质期那就不收钱吧,他说要找个车来拖外机,约好第二天来修。

二天,那个小哥没有来,第三天,那个小哥还是没来。

这时楼主注意到格力保修卡上写了一个售后电话,打过去,楼主才意识到保修卡上的那家与之前的小哥并不是一伙人,上午打的师傅下午就来了,并且修好了,根本没有谈费用。后续在质保期内再有问题就直接联系他,也是不要钱的。

那么问题来了,为什么格力官方派了骗子来给我修空调?如果我不是个仔细的人,听信小哥说的3年质保,那我不就得自己花钱修?被我识破质保期限问题了,没钱赚了,那小哥就不来修了,格力怎么能派这样的人做官方售后?

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旺仔小寸头 高中一年级

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一步之遥123发表于 2016-06-20 16:43 格力售后超级垃圾,我上次也被骗了,我早就说过以后终身不用格力

我也发现他售后垃圾的很,电话永远打不进去,我打了好几天了,只能在网站上登记,真是天天号称自己掌握核心科技世界第一什么什么的,连几个客服人员接电话都请不起吗

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一步之遥123发表于 2016-06-20 16:55 产品做的再好,售后做的不好,得罪了消费者,差口碑也长久不了,

我办公室也是一模一样同一型号的格力空调,去年夏天也是不制冷了,漏氟了,和我家里这个也是差不多时间买的,这么大的故障率,我都怀疑是不是这个批次空调都有问题

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whzc1988发表于 2016-06-20 16:58 网上的电话很多是骗子 百度只要收钱就能弄的假的

我不是随便打的网上电话,我在格力官网上找的,不是骗子电话

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whzc1988发表于 2016-06-20 16:59 不是派骗子来了 是你自己打了骗子的电话

我没有打骗子电话,这个售后登记网站也是格力官方的登记网站

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whzc1988发表于 2016-06-20 17:07 这就不晓得 反正周围有很多打网上的客服电话Z后来了也是说要收费 去店子里面找人 店子里面的员工说那是骗子 然后给修也都没收费

所以这才是我奇怪的地方,如果我自己找来了骗子,我认,但是官方的售后派骗子来,我不能忍

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老猪的瓜瓜发表于 2016-06-20 17:20 投诉吧,刚好能解救下我朋友,我朋友忙死,天天加班~~~~

投诉无门,你可以试下打格力的售后电话,根本就打不进去,我打了选2家用空调服务,然后就提示用户忙,就挂了

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老猪的瓜瓜发表于 2016-06-20 17:23 我朋友就客服的,公司不给人,天天加班,忙不过来,基层忙死,上面闲死

人确实少了,我又打了一遍依旧是用户忙,然后就直接挂断

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jareyyang发表于 2016-06-20 17:27 网站不靠谱的,有可能网站被黑客攻击了,提前截留的信息,打保修卡电话Z可靠

电话打不进,我也是按电话里提示的网站地址,输入我的浏览器进去的,这个环节应该是没错的

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sisime发表于 2016-06-20 17:43 一开始的电话哪里查的?

格力官方网站,4008365315,我平常也是警惕心很强的人,不会随便百度电话打过去的

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atpatp发表于 2016-06-20 17:53 给你回电话的不是格力而是骗子,可能信息泄露了,或者格力内部有人私下搞鬼,可以反映一下,让他们加强管理。

泄露也只可能是格力把我资料泄露了,不是我自己泄露的

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瞬间永恒发表于 2016-06-20 17:57 打格力空调售后没打通过

是的,我打了很多天,都没有通,但是里面有提示,可以自助在网站登记会有人和我联系,网址也是电话里报的

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atpatp发表于 2016-06-20 18:02 回复 旺仔小寸头 的帖子是的,没说是你泄露了,现在的网络环境连网银密码都有可能泄露,别说是你留的个人信息。

噢,那确实有可能噢

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xdfug发表于 2016-06-20 19:03 就连120都有私人医院的急救车来抢,信息泄露太普遍了,总之留心来的人是不是格力的就可以避免了,有例外的,比如联想电脑的维修外包了,肯定就不是他们自己的,不专业也没办法。

是的,要有警惕心

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show娃狂魔发表于 2016-06-20 23:31 为什么我的格力空调用两年,加氟就要收我几百块?

格力空调整机6年质保,非人为的漏氟,维修费用不用出,一毛都不用

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cy79发表于 2016-07-10 07:47 我家格力也刚维修,换了零配件900,居然票据都不开一个。打电话维修部,说给我开票,然而并没有。上网反馈服务,居然发送不出去,稀烂!打400电话投诉,刚打的,有个说话要死不活的男的回复说维修部不开票 ...

然而质量并不好,被广告骗了

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histchad发表于 2016-07-10 04:38 lzlz,你打的保修卡电话是哪个,八位座机那个吗?我家空调坏了打400也是来了莫名其妙的人,没修好就走了,丢在那里不管,气死人

是的,我打的保修卡座机电话,但是我是襄阳的

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cy79发表于 2016-07-10 07:47 我家格力也刚维修,换了零配件900,居然票据都不开一个。打电话维修部,说给我开票,然而并没有。上网反馈服务,居然发送不出去,稀烂!打400电话投诉,刚打的,有个说话要死不活的男的回复说维修部不开票 ...

六年内是免费维修了,非人为的任何损坏,都保修

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光之精灵发表于 2016-07-10 14:57 自己都可以修啊。是外机里面的启动控制器换,需要换一个新的,天猫上有卖的,10元不到一个。

不制冷,漏氟了

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