求助啊，

本人5号在经视直播上参加团购家电，买了两台空调，因为某些当时不能刷卡（他们的原因），交了定金，货到付清，但是答应的是一周内送，可是现在都过了半个多月了，一直没送，中途跟我约了几次的，每次都因各种原因没有送成，放鸽子，也没有打电话通知不能送货，都是我打电话过去问他们才说的，我还请了两天假在家，

每次打电话他们前天各种理由搪塞，接电话语气那叫一个拽，趴的挂电话，现在他们开单子（内部员工）的人直接说叫我退押金，要么就闹大点，打市长热线或者工商的，

买个东西怎么这么难呢，