爱车于今年6月1日特大暴雨那天在光谷大道金融港二路泡水后,人寿车险一直不给我定损,拖延我修车的时间。在我的催促下定损了,却不愿意赔偿,我写过一篇帖子来吐槽
第一贴:车子涉水,中国人寿财险拒赔(点击前往)
后来经过协商,人寿车险同意赔偿,却在背地里玩阴的,当面同意给我更换的部件,Z后我提车的时候被告知并没有刚换。
第二贴:遇到这样无耻的保险公司,我也是醉了(点击前往)
人寿车险恶心到这个地步也是没sei了。人寿车险的办事速度有多慢,有短信为证。各位看官请看:
图一:这是我6月1日报案收到的短信,人寿车险安排的理赔人员姓张,电话也没发一个;图二:6月2号人寿车险一直拖着不过来定损,后来在我的催促下才发了电话号码给我;
图三:然后等到6月9号,才定下了理赔款,说是端午节后可以到账。(当时看见这个3000元理赔款我是有疑问的,4S店和我说所有部件更换维修下来需要4000左右,但是保险发给我的确实3000元,我以为是保险和4s店之间有协议价没太在意,后来才发现是人寿车险玩阴的,当面说同意的更换的其实并没有给我换);
图四:发短信告知,理赔资料6月28日收到才开始处理(这还是我26号催促了,人寿车险才开始处理我的理赔。中间还有短信我省略了。之前我致电人寿车险客服,客服让我找陈姓理赔人,联系陈姓理赔人,又让我找刘姓理赔人,那之前发给我的那个张姓理赔人是个什么鬼。。。人寿车险内部也太混乱了吧,一个案子4个人跟,速度却是一个月了还不办理结案,醉了醉了)
不想多说什么了,在此呼吁大家千万不要上当受骗了。人寿车险不是专业的车险,工作人员态度极其恶劣,和客户吵架,拒接客户电话,拖延客户的赔偿款。还在接到投诉后,不仅态度更差,还威胁客服,真真真是对人寿车险无语了。。。
本帖Z后由 遇见小夏 于 2016-6-30 11:34 编辑