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滴滴优步的话题

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不断看到有乘客吐槽滴滴优步司机服务不好,不进小区什么的。其实,只要开了滴滴优步的都知道,一般情况下只要出来跑车司机都是很重视服务的,因为乘客的评分会严重影响到当天的收入,一单1星可能当天所有的奖励全部泡汤了,所以司机都非常珍惜每一单的评价,大热天出来跑车又不做好服务刻意去得罪乘客,基本上没有这个可能。只是网约车的出现,暴露了国人的劣根性:以前搭的士,不论是40度高温还是瓢泼大雨乘客自己站路边等车、拦车从没觉得有什么问题,现在网约车可以用手机叫了,可以掐着点到达上车点了,价钱比的士还便宜了,好多人反而不能多走几步了,变本加厉非要司机小区接,甚至人还在家里就叫车让司机等一二十分钟的,太多了,他们的理由是:“我叫车花了钱,进来接不是理所当然吗”“你不愿意可以不出来跑车啊”“你出来接单不就是应该做好服务的吗”,这是典型的好了伤疤忘了疼,难道滴滴优步就比出租车贱?说到底还是心态问题,得寸进尺,物美价廉了反而期望值更高、要求更高了,这种心态是潜意识的,可能好多人自己都没意识到,惯不得!

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设想这样一个场景——

同样的下雨天,倾盆大雨。

没有滴滴优步的日子:站到路边不停地挥手、拦车,1辆、2辆。。。。10分钟后几近绝望时,第12辆的士停下来了,浑身湿透,上车。“运气真好,这大的雨终于拦到车了,谢谢师傅啊!”

有了滴滴优步的日子:拿出手机,叫车,“滴滴一下,马上出发”。 3分钟后,“师傅,你么还没到?” ——“雨下得大,有点堵,麻烦稍微等一下”——“快点快点,我赶时间,都等好长时间了”。车到,优雅地收伞,上车。“哎呀,刚才怎么不往前靠一点呢,上个车鞋子都打湿了”“怎么这慢啊,我都等了10分钟了”。下车,1星,理由:“未在规定的时间到达”“服务不好,身上都打湿了”。

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