去年10月在某家电卖场购买了威能热水器,家里刚装修好没有入住,在半月后洗了一次发现热水器恒温不正常,水忽冷忽热,更会洗了一会热水变冷水后面就一直冷水,立马电话400沟通,很快威能师傅上门检修,告知我是我家燃气问题,当场我就电话燃气公司说明原因,燃气公司当天也安排了工程师上门测压,显示正常,又电话威能400,威能师傅再次上门还是说燃气问题,我说怎么能解决,他说换燃气表,当场又和燃气公司电话沟通,第二天燃气公司安排师傅给我换燃气表,热水器还是有问题,再次给威能400电话,师傅再次上门这次说可能是我家淋浴问题(我陆续换了3次淋浴全部是九牧的),后面还是不行,反正到今年8月,热水器一直各种问题,威能修理师傅自己都哭笑不得,他们也试的时候说水是忽冷忽热,7月又说是我家水压问题,总共上门7次,没有处理好的情况下我要求退货,他们就各种理由推脱,上周五又来修了一下午,从中午2点半修到晚上7点没有修好情况下,师傅给领导电话,领导再次要师傅说我家问题,就是不承认热水器问题,到现在热水器已经完全不能用了,启动几次才能热水,没有几十秒就变冷水,给400电话说已经跟武汉公司说了联系我,现在已经2次告诉我这样,但是没有一次联系我,我购买的卖场说只要厂家同意退货他们立马退,因为威能热水器有问题这家卖场今年开始也没有卖威能产品了,威能号称德国进口,恒温热水器创造者,热水器忽冷忽热不制热这样的热水器和服务态度大家真的不值得买,我家隔壁楼上楼下都没有问题,燃气公司开了单说燃气压正常,威能武汉公司就是不承认,我今天写出来就是告诉大家,武汉威能绝对不能用。