涉及芝麻开门订单内容,后续更新……QQ群:484085721
且近期的官方声明将以在得意生活和玩购营(头妈团)发布的为准
8月26日
早上接到好多妈妈反应的问题,起初发现是泛海那边,有一位妈妈预约今天去拍照,看到大门紧闭。于是心里也慌不过,在群内问到其他的妈妈是否知情且其他门店的情况,后来纷纷道来,武汉4家门店均已关门。
这个是泛海店芝麻开门店门口,商场出的公文。
接下来又有宝妈在汉阳店,看到如下的内容:
到了下午的时候,得到消息有的妈妈联系到之前订单对接工作人人员(芳妮豆丁方)的微信,内容如下:
之后相关人员,包含芝麻开门原老板,还有媒体记者于下午3点在群星城芝麻开门门店交涉内容。
芝麻开门原老板表示,这个事情他毫不知情,并发此公告,告诉大家信息。内容如下:
2016年2月5日之前的蓝色底单 全部由芝麻原老板进行处理
具体事宜请电话群星城门店88081376
地址群星城三楼
一个月以后所有门店正常营业
着急拍照的人员下周二开始可以在群星城预约拍照
2016年2月5日之后的黄色订单 属于芳妮豆丁 幕后老板是青禾蒙拉丽莎 请自己去汉口青禾摄影找他们老板
已拍照需要拿底片和产品的人员 由于西安团队把硬盘带走 现由原芝麻老板已接手 律师已在和西安团队协商解决问题 请等后续通知。
8月27日
今天芝麻开门公众号又发布了一则新的内容,阅读之后,是和芝麻开门原东家:芝宝公司的对垒。
作为消费者,我也是,醉了~
亲们可以查阅详细内容:
其中部分截图:
8月28日
芝麻开门芝宝公司声明:
各位亲爱的宝宝家长,及武汉芝蔴开门儿童摄影的客户们,这几日由于公司间合作不愉快事宜,给您们带来了困扰和不便,我们深表歉意!
我们看到了西安芳妮豆丁在昨天发表的“声讨声明”,我们对于对方的这些行为和做法,表示遗憾!
原本是两个公司之间的沟通及合作中发生了一些分岐,但对于“西安芳妮豆丁”在不告知我方及客户的情况下,突然搬走店内及客户物品,我们对于对方这样冲动,不理智的行为表示遗憾!
就对方声讨声明中,我方需要澄清几点:
1、未拍完金额:在对方提出需要核对未拍完金额时,我方积极作出回应,并统计数据,当我方人员与对方财务人员进行核对时,对方说我们的数据还不准确,我方人员在对方财务在场的情况下,随意选出两位客户进行落实核对,对方的财务给门店的店员打电话,门店店员也核实说,这两位都已经拍过了,所以对方全称的300多万是不属实的。
2、签定合同:我方在与对方签订此合同的前提是“要服务好我们的芝蔴客户”,否则我们也不会以160万(实际到目前为止只收到45万)如此低廉的费用转让。四家门店,仅装修和购置设施的费用就是五百万。但在2月份至8月份期间西安团队接手后,他们对新、老客户区别对待,我们屡次要求对方给出对待老客户的方案,但对方避不见面,且迟迟不来汉办理变更手续。
3、关于对方所谓“非法拘禁员工并强制搜身,导致员工不敢正常工作,无奈之下只能寻找拍摄基地”:我方负责人于2016年8月24日晚,接到消息,西安团队正在搬走店内的服装及物品,此时,我们迅速赶往现场,Z终我们截住了一台相机。但在西安的声讨文中变成了“非法拘禁并强制搜身”。实情是当时我方负责人在得到消息后,迅速给商场管理人员电话,在商场楼面的管理人员的协助下,西安方才不得不放弃搬走余下物品。
以下是西安方在未提前告知我方情况下,将店内搬空的证据,并把客人的照片跟成品物件一并搬走了。
4、在这两天,对于在今年2月5日至今,西安团队接管时的客户,西安团队明知他们撤离了芝麻开门,搬空了店,并拿走了硬盘的情况下,还通知家长到门店去拍照,选片,到门店去取件,这样的行为,我方也表示很愤怒! 原本两家公司的沟通及不愉快,不应该给客户带来担心、麻烦及困扰。
同时,事实上,对方突然的搬走,未给我方任何提前的通知及任何的交接工作。也没有提前发文通知所有顾客。
5、对方利用我方的微信公众号,在声明中微信截图的内容,明显的断章取义,本末倒置,挑起争端!我方在这两天才发现,早在上周,西安方面就已经将我方三个媒介窗口:官方网站,官方微信公众号以及得意官方ID全部变更密码,致使我方有口难辩,也给顾客带来了恐慌。对方这种伤害我方顾客和我方品牌的行为,我方将保留采取法律追诉的权利!基于此,我方近期的官方声明将以在得意生活和玩购营(头妈团)发布的为准。
此件事宜在发生后,我方品牌负责人及工作人员,第一时间安排来到群星城,做好家长的沟通和咨询工作,有的是在西安团队期间拍照的客户来店要选照片,我方工作人员协助客户与西安方协调,帮客户将照片发于邮箱。
此事件发生后,我方在第一时间站出来,并在店内和客户进行咨询、协调、服务的工作。而对方仍然采取避而不见,也不派对方的工作人员来店内协助进行客户的沟通和服务工作。并且在这几天,我方多次给对方打电话,对方不接电话。我们对于对方这样的行为,深表愤怒。
如今,我们正式重新接管芝蔴开门,我们将以我们一如即往的服务及品质服务好我们的新老客户。
在此,我们武汉芝蔴家族对于这些事件给各位老客户及新客户带来的不便,我们再次的深表歉意!芝蔴这七年感谢有你们的陪伴和支持!再次感谢您们对于我们的选择和信任!谢谢您们!
8月29日
尊敬的芝麻客户您好:
现在的芝麻开门分为两个部分:
一是武汉芝麻开门,店址为群星城店,泛海店,众圆店,人信汇店。凡2016年2月5日之前的蓝单客户可以预约拍摄。其中,群星城店本周三开始可以预约。其他三个店Z迟一个月内开始恢复正常营业。武汉芝麻开门拥有7年的拍摄经验,一定可以为芝麻老客户留下Z时尚Z唯美的回忆影像。目前,武汉芝麻开门发布公告的平台主要为得意生活网和玩购营(头妈团)QQ群:484085721。
二是西安芝麻开门,在武汉本地的品牌名为芳妮豆丁,他们的新店将于2016年9月15日开业。凡2016年2月14日之后(和老客户间隔了一个春节)的黄卡客户可以前往拍摄。西安芝麻开门作为西安第一的儿童摄影品牌,肯定也能给武汉的芝麻新客户带来全新的完美体验。目前,西安芝麻开门发布公告的平台主要为官方微信和官方网站。
由于存在发布信息平台的矛盾,造成您的困扰,感到万分抱歉。感谢您一直以来对武汉芝麻开门的信任和支持。
本帖Z后由 hello1 于 2016-8-29 17:30 编辑
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绝对属实,刚刚有人拨通了电话,对方也是支支吾吾,说先登记,不会跑路。话说也奇怪了,干嘛全部都关门呢,武汉好歹也有4家,全部都是一片黑了,实在是难以相信
宝妈不好当哦,
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对方工作人员的回复,现在已回总部,连工资都没发,回家了。
武汉群星城店现在的情况,大家手上有单据可以去门店
汉阳人信汇贴的内容
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群号被得意屏蔽,无奈啊
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