油烟扰民，多次投诉无用，该怎么办

我们一家住在江岸区某小区，之前邻里和睦，前段时间一楼换了一家做快餐的，装修的时候直接把排风扇做到了楼道里，大家都知道，做快餐一天起码12个小时，油烟特别大，噪音也很大，二楼三楼都无法开窗，纱窗上都是油，向社区反映多次无果，投诉无门，昨天有记者过来采访了此事，今天家里门锁就别人灌了胶水，严重怀疑一楼快餐店所为，苦在没有证据，现已报警，求大家支招！