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天猫商城投诉:0571-2813-9987 天猫商城投诉退款热线:0571-2813-9987但是买家要求使用，也请您在投诉申诉中说明, 如果买家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。处罚细则：如果买、卖双方协商成功，投诉作“撤销”处理。

气死了，9号买了条裤子，12号给我发货，我是江苏的，14号查运单结果在北京签收了！我问他们怎么回事，打电话给我说是我改的地址，丫的我根本没和他们聊过天改什么地址！查一下原来是别人改的地址算我头上了，跟我道歉说马上给我补发过来，我也没追究，还特地说这次别发错了！

聚美优品人工客服：0571-2813-9987 (处理退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等)(全天24小时服务)随着淘宝交易的日益火爆,在淘宝购物已经成为现代年轻人的生活方式,但是随之尔来的交易纠纷也让 大家头痛不已,那么如何通过投诉来维护自己的合法权益呢,下面给大家介绍一下淘宝投诉流程和淘宝投诉 技巧,希望对广大的淘友能有所帮助!为维护淘宝的交易秩序，保障用户的合法权益，现针对交易过程中的违规行为而专门制订本投诉规则 。整个投 诉体系由投诉，处罚和申诉三部分组成。对于网上交易(网上交易以双方在网上达成交易合意， 拍下商品为标准)产生的纠纷，用户可以在网上成交3～60天内就 当笔交易投诉交易对方。被投诉方在得 到投诉后的7个工作日内应进行解释，并尽量与投诉方达成交易。淘宝会在对方解释的基础上进行协调并 处理。用户提交上述 申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行，如用户不遵守本规则的规定进行投 诉，发生谩骂、诋毁，报复、诽谤等恶意行为的，淘宝有权对当事方进行处理并且 保留是否受理投诉的权利。

现在就可以拨打淘宝人工电话：只需等待几秒,即会有人工客服接听您的电话,无需等待各种语音提示 小二竭诚为您处理:退款、退货、投诉、差评、认证等.发现东西不满意的精力，其中也有许多人曾经怀希望地积极同卖家进行交涉，但是往往对方却很消极，一味推诿，甚至采取语言奚落，在这种情况下，不了解其他途径的一些网购者就只要给产品进行中差评价，他们认为，自己买到不好的东西就认了，但是要把自己的真实感受表达出来，并且让别的买家不要再上当受骗，但是这些人没有想到，就是这样的一种想法和举动，反而给自己带来了更大的麻烦：有些人被卖家没日没夜骚扰，“请求”他们把评价改了，还有人直接被卖家给邮寄了棺材，更有甚至者，再给出评价过后没几天，诧异滴发现居然被颠倒黑白，卖家声称他们是差评师，是因为捞不到好处才给出的差评。在这种情况下，买家感觉非常窝囊又窝火，明明自己就是想买点舒心的东西，但是这称心的东西没买到，反而还成为了社会上人人喊打的“差评师”，冤不冤枉啊，其实，只要懂得及时利用淘宝维护权益投诉热线，就可以避免自己被人反诬，同时也能够让遇到的问题更顺利解决，这样对于买家本身更有好处。另外有一些网购者的遭遇更加令人感觉气愤，他们下了订单，买了东西，然后看到卖家也发货了，然后就欣喜地等待着东西来到家门口，但是等了一个星期、十天，Z后东西还没到，Z后等他们某一天上网就郁闷地发现：自己的款项已经自动打给了卖家，这不就是典型的“赔了夫人又折兵”吗？遇到这种问题的人还不是少数，但是因为不知道怎么解决，往往Z后都变成了“悬案”，反正Z后是自己受损失，有网友介绍，卖家一直不发货也很令人气愤，但是至少买家不发货的话，买家这边的钱就没有机会“出手”，但是只要卖家点击了发货，到了一定的时限以后钱就会自动打过去。一般来说，卖家发的货不知道发到了哪里，迟迟不到，往往主要有两个原因，第一个原因是货物在路上丢失了，第二个原因是卖家其实并没有发货，而是利用虚假的单号制造发货的假象，这样他就可以空手套白狼，等到时间一到，就可以坐收货款了，无论是哪种情况，Z终利益受损的都是买家，建议网购者除了在发生问题的时候拿起电话拨打淘宝投诉热线解决，也要在货物运送期间随时关注进展，发现快要到自动打款时间了而货物未到就要延长收货时间或者申请退款等，这样就能避免钱稀里糊涂被打给了卖家。维护权益提交证据：qq聊天记录不顶用当买家进行了维护权益以后，往往需要提交一些相关的证据，这样有关人员才能够根据他的陈述来进行处理解决，维持公道，但是有一些买家吃亏就吃亏在了证据方面，他们往往轻信卖家的一些言辞，在交流过程中放弃了旺旺，而是使用qq一类的交流工具，等到把相关的截图上交易后，他们则被告知，这种截图无效，不能作为维护权益证据，这样就是哑巴吃黄连有苦说不出，所以这里告诫所有的淘宝买家，不管卖家以什么理由要求通过阿里旺旺之外的聊天工具进行沟通，都千万不要答应他，否则你一时的轻信和善良换来的是别人的残忍。避免利益损害可以前预防对于喜欢网购的朋友来说，他们也可以通过事前预防的方式降低自己被骗的几率，比如说，在购买商品的时候不要很快下单，而是先观察一下过去的买家都是怎么说的，当然这些也不能全信，因为有的卖家会专门请人来帮他做好评，主要留意一下中差评，这里的说法都是比较中肯客观的，另外一个差评也没有的卖家也不靠谱，想想看，一个东西再好，也总会有人不喜欢，如果全都是好评，那么这里面肯定有猫腻。另外，对于商品的一些描述也要仔细定夺，有些卖家会把商品的图片弄得很好，很吸引人，或者是把商品的尺寸等信息标注在不显眼的位置，让买家误以为商品很大，这样的话买家收到了货物以后发现不是想象中那样，但是和卖家交涉卖家理直气壮告诉他：商品页面明明白白写着，你不看赖谁？所以还是要仔细再仔细，以免落入了不良卖家的圈套。淘宝购物对于每一个人来说都应当是一次愉快的经历，但是我们也无法保证所有的卖家都有职业道德，这样只能自己多掌握一些方法，在发生问题的时候好维护自己的权益，淘宝投诉电话要记清哦，如果有一天你购物遇到了问题，一定要记着还有可以解决问题的途径，而不要一味地自己忍下，这样不仅你的利益会受损，而且也会让不好的卖家继续他们的“勾当”，从而让更多的消费者受害，健康公平的网购环境，要靠你我他每一个人的共同努力，相信你会做一个非常专业“称职”的买家！ 本帖Z后由 怀念氧气 于 2015-4-21 01:56 编辑

回复 我爱小雨 的帖子呵呵，说了要你直接去我来刷卡。。。国广人多点，新华路不需要预约啊

回复 阿童木_wing 的帖子便宜点我拿盒自己吃咯，站内短你了，怎么联系？

回复 蜀黍帮倒忙 的帖子主要就是看重这个1300万索尼的镜头~

博沃f16，刚买，呵呵

回复 sunnny516 的帖子地段不错，就是临街有些吵！不知道一期价格多少啊现在？

回复 符霖霖 的帖子隐形不是买一送一吧

回复 橙色公主dery 的帖子谢谢帮顶

回复 兜兜有鬼 的帖子哪些商场有啊

回复 yingwang 的帖子真心觉得南国北都恨稀烂！

回复 小妖0420 的帖子在哪弄邀请函啊，哈哈

回复 foreverlove 的帖子色色

我要参加新世界百货徐东店 星耀5周年华美压轴

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