回复 koucat 的帖子这个MM是个明白人!!其实站在各自的角度,都没什么大的问题.四角山的店主真不错！看得出来，是个爽快人，售后有问题她承担，能做到这一点真不容易。给七个差评她也真于心不忍。她唯一的一点小问题就是：客服说话有点硬。蒋海英：(10:51:16): 桑葚重来没有发生过破损或者渗漏你晚上传照片我看看 是什么情况哈董清林：(10:51:41): 我还不至于无中生有吧就这几十块的东西我还真不至于淘宝也不是一天两天，一年两年地买东西了算了不用处理了也不用拍照了我自己认灾蒋海英：(10:53:39): 呵呵，我们处理破损或者渗漏情况 都是要提供照片这里看到买家明显就是已经挺不高兴的了。应该语气婉转些：您好，对于发生这样的情况，我们表示歉意。您不要为了这样的小事影响了心情。请放心，这事情肯定可以妥善的解决。我只是个小小的客服，退款要按流程办事，这是我们店承诺的售后。等您拍了图片，我请示了店长，再帮您妥善解决。我觉得星星MM估计也是有点生气。十几二十几的东西，MM也不是这种人，她看到别人的电话啊，或是旺旺加好友啊。估计心情不好，不想跟别人多说什么。或者想缓一缓，先把小性子使使好，再来解决这件事，这样的情况也很正常。要我我也会，让你那样的态度，我就让你急一急。给七个差评也是一时泄愤。如果店主好好跟她沟通一下，她也就改评价了。因为确实这七个差评也站不住脚。发贴的MM，站在她的角度，也真没什么问题，她出来发这个贴也是因为团长的责任感。她也联络了星星，可是联系不上。就着急啦，就把事情往坏处想了。都没啥问题，只能说啊，网络购物不能面对面的沟通这是一个弊处，面对面，大家一个笑脸，一句客气话。这样的事情肯定就不会有啦。。多大的事啊。握个手言个欢呗，以后好相逢啊。。