你好，我也在找他们要求退款，在网上看到有虚假宣传这一条，我们可以向12315投诉他们虚假宣传，你什么时候有时间我们一起去店里找他们多找几个受骗这，收集证据投诉到工商，投诉的人多了，就会引起工商的重视，我们才有希望要回我们的钱。