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银行客服岗位职责：1. 主要负责接听客户电话，解决各项业务客户的问题；2. 通过电话与客户进行有效沟通了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的客户需求；3 .数据的收集、录入、检查、核对、审核，确保数据的完整性、正确性、及时性、规范性；4. 学习Z新业务流程，提高业务能力。岗位要求：1. 统招全日制大专及以上学历；2. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录；3. 声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准 ,有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；4. 有较好的应变能力和较强的学习能力；5. 性格开朗，能承受较重的工作压力；6. 具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强；7. 熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度不低于40字/分钟；8. 身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度；（工作地点：光谷软件园）9. 男女不限；10.简历投递邮箱ye_fei@bankcomm.com.投递注明得意网。

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