生活杂谈

天猫上申请退款后商家依然发货,怎么办

46回复 阅读 30510

卖家没发货前申请退款了,卖家依然发货,沟通后还是不愿意退款,还说让我拒收。卖家包裹已经给物流公司了,但淘宝显示待揽件,快递单号显示暂无物流进展。

真是坑

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大不留Q 小学六年级

商家把包裹给了快递,一直到物流显示揽收,这是要点时间的

甜甜圈圈乐 初中三年级

有没有人和我遇到同样的事?

orangepp 高中三年级

我也这样,昨晚特地等到12点申请退款,结果一大早看到居然发货了

rosehermit 大学四年级

拒收就好了,没事

甜甜圈圈乐 初中三年级
orangepp

那你准备怎么办

甜甜圈圈乐 初中三年级
rosehermit

会不会拒收了Z后不退钱?

小丸子和花轮89 大学三年级

我也是,卖家说拒收就行

甜甜圈圈乐 初中三年级
小丸子和花轮89

搞不懂这些卖家 顾客申请退款了为什么还发货 是什么意思呢

辣眼睛的洋葱 大学二年级

都是这样的流程,快递送给你时你跟师傅说联系卖家了直接拒收退回去就好了!

甜甜圈圈乐 初中三年级
奔跑的罗拉发表于 2016-11-12 18:22 都是这样的流程,快递送给你时你跟师傅说联系卖家了直接拒收退回去就好了!

拒收后几长时间可以退款啊

小小皮皮 大学四年级

拒收就行了,卖家收到货,自动就退款了,还有一个情况是按天猫规定时间内,自动退款

甜甜圈圈乐 初中三年级
渣渣7

拒收了卖家还是不同意退的话 天猫可以自动退?

辣眼睛的洋葱 大学二年级
甜甜圈圈乐发表于 2016-11-12 18:24 拒收后几长时间可以退款啊

拒收以后退回去卖家就同意了啊。存在卖家同意退款,有闪电退款的钱利马就打给你了,然后货也发给你了你也收了,卖家不就亏大。所以你拒收以后卖家再收到货了你再退款(有物流信息可查)他就会同意了

小小皮皮 大学四年级
甜甜圈圈乐发表于 2016-11-12 18:29 回复 渣渣7 的帖子拒收了卖家还是不同意退的话 天猫可以自动退?

当然,又不是你的问题,如果有必要,你跟卖家的对话要截图,这样对后期需要人工介入是证据。不过你这情况,一般不需要。反正快递来了,你直接拒收就可以了,小case

sd1ya 硕士二年级

有运费险

甜甜圈圈乐 初中三年级
渣渣7发表于 2016-11-12 19:47 当然,又不是你的问题,如果有必要,你跟卖家的对话要截图,这样对后期需要人工介入是证据。不过你这情况,一般不需要。反正快递来了,你直接拒收就可以了,小case

和商家对话我没截图啊,拒收后是不是很难退啊

小小皮皮 大学四年级
甜甜圈圈乐发表于 2016-11-12 22:17 和商家对话我没截图啊,拒收后是不是很难退啊

拒收就是正轨退货一种,别担心

甜甜圈圈乐 初中三年级
渣渣7发表于 2016-11-12 22:26 拒收就是正轨退货一种,别担心

我怕商家说没收到货,不给退

滴血蔷薇 大学二年级

我也是,东西地址写错了,多拍了一个,跟他说不要发,申请退款钱也没退,货发了,不知道怎么搞

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