生活杂谈

抱歉实在是受不了这样的顾客,来吐个槽!!!

29回复 阅读 2049

虽然说做网购这么几年,什么样的顾客都见过,但是今天实在是忍不住为吐个槽

今天来了一个顾客,昨天下了单,但是没付款,有点常识的人就知道,付款了才叫购买成功仓库才会发货,一早就来问今天能不能发货,我说一般我们店今天付款是明天发,就是付款后24小时安排发货的,结果就奇葩了

一直说是昨天下的单虽然没付款,但是也算是昨天拍的说一定要今天发货,一直好好的在说仓库忙不过来都是按下单的顺序拍的,现在拍Z晚是明天发货

而且好好的解释过了,我说仓库那边发货,是今天发昨天的订单忙不过来,

顾客就一直扯皮,这个时候还没付款,我就说了,付款后24小时发货,现在付款明天发,顾客这个时候就付款了

然后就说我们不讲理,态度不好,说我磨叽,又说我们爱发不发货,看我们发不发 ,又说不要了之类的

我就问了, 我就说,如果要的话我们都是正常明天发货能快会尽快的,如果您实在是不想要也可以退款,然后就开始语音了,说什么店啊凭什么明天发之类的,反正就态度很嚣张

我就是奇怪了,网购,你中午的订单明天安排发不是很正常的吗,再急就能急这半天的时间吗??况且你昨天下的单没付款啊仓库怎么给你发货。。。。。而且在你付款前,你多次问什么时候发,我都是正常回复,虽然顾客态度不好,但是一直都好好在说得明天发,你要是不能接受你不要付款对不对,在知道的情况下付的款,又在那说别人态度不好不讲道理,,真是刷新了我的三观,到底是谁有问题

本帖Z后由 可不可以爱我 于 2016-11-23 11:37 编辑

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Dreaaaaam 高中一年级

确实有点奇葩...不付款凭什么发货

可不可以爱我 得意陪审团
来杯糖别加咖啡

我只想说这是网购啊,你再急也不急这半天的时间阿,现在付款明天发不是很正常的吗,怎么就态度不好我们不讲道理了,真是不知道她所谓的道理,是她说的就是道理,别人就都是错了??

丹鹤散人 博士一年级

楼主卖啥的?

可不可以爱我 得意陪审团
丹鹤散人

妈妈装,唉

丹鹤散人 博士一年级
可不可以爱我发表于 2016-11-23 11:49 回复 丹鹤散人 的帖子妈妈装,唉

太高端了,没法捧场了

可不可以爱我 得意陪审团
丹鹤散人

反正就是受气,虽然大部分顾客还是好接待的,但是真真的其中有的顾客什么样的真的好奇葩,,说的再难听都不能说骂人之类的,真心不想跟顾客扯皮,太影响心情了

52057258 高中一年级

你那么上心干嘛,就机械式的回复他就好了。他爱买不买。

柚绿时光~ 大学一年级

楼主的在哪边啊

奔跑的蚊子 大学二年级

这点气都受不了还做莫斯生意

yxlll 初中一年级

的是客服吗?就用自动回复不就行了

欣戀飛莎 博士一年级

可不可以爱我 得意陪审团
奔跑的蚊子

没看到吗,只是吐个槽好吗,未必生活工作中就没有心情不好或者是不顺心的事吗,只是说说而己

可不可以爱我 得意陪审团
yxlll

用了自动回复还要用客服干什么,而且我这个工作其中还要包括做售后,只是吐个槽,网上这样的人说真的,太多了

可不可以爱我 得意陪审团
52057258

话是这样说啊,只是有时候很不理解要的那么急那干什么还在网上买,跟你说了是什么样的你自己知道为什么还要怪别人,真真的是爱买不买

微微一笑泯恩仇 禁止发言

内容被自动屏蔽

可不可以爱我 得意陪审团
微微一笑泯恩仇

是的啊,反正网上真是见多了,什么人都有,有时候在想,难道他们生活中也是如此?

微微一笑泯恩仇 禁止发言

内容被自动屏蔽

可不可以爱我 得意陪审团
微微一笑泯恩仇

没有很在意,就是一早上来碰到这么个顾客,一时觉得无语,不值得去在乎和生气

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