2016年12月12日
2016年12月5日通过新邦物流武汉市开发区海天汽配城门店发了一件到佛山的马桶，物流人员上门收件时确认过是完好的，天猫商家收货时发现马桶已破损，因为购买了保价，与门店协商走理赔程序，12月12日就提交了索赔申请，到12月21日还没有处理结果，期间多次拨打新邦物流官网及门店电话都回复说不确定什么时候能理赔下来，新邦物流官网上号称申明价值不超过10000元的索赔3天内办结，我尼玛马桶加物流费一共也就1159元，都10天了还没办理下来。物流单号：22301726，新邦物流真是稀烂，物流行业目前是没有一个部门管，打武汉消协和武汉道路运输服务质量投诉部门以及邮政申诉系统都说不归他们管，坑一个是一个，投诉无门
2016年12月22日
经过10多天的与新邦物流客服及门店交涉无果后，求助媒体的帮助下，新邦物流方面在昨天终于态度很诚恳地主动跟我联系了，说是很快给我索赔处理结果，的确很快啊，12月22日下午处理结果就出来了，可是令我大跌眼镜的是赔偿额才￥190多块钱，我的马桶的购买价格为939元，物流费用为220元，一共索赔1159元，物流的报价额度为5500元，为什么索赔额仅仅为190多块钱，这是什么赔付标准？？？
