2016年9月26日,很平凡的一天,就在这一天,我被英孚教育以免费试听体验课程为幌子(用幌子形容是因为我根本没有体验到试听课,事后才知道接待我的是英孚教育的销售人员跟我聊了一下午的天),邀约到武汉市江岸区武汉天地签了一份英孚教育英语培训的协议,总金额36999元,后来因为家庭变动2017年农历新年后不在武汉生活,无法上课,要求退款被拒绝,现在这份协议没有给我带来帮助与提升,却耗了我近一个月的时间精力去与英孚协商退款事宜,本着友好与Z大的诚心与英孚协商,一直被拒绝被推脱,至今未果。
期间与武汉晚报联系了,寻求帮助,武汉晚报很快有了回复,让我看到了希望,我天真的以为武汉晚报可以帮我协商解决问题,然而武汉晚报向我简单的了解了情况后,说要与同事商量一下,我等啊等啊等,等来的是尊而光律师事务所打的电话,急于解决问题的我这时候还没有意识到,我的信息被武汉晚报出卖给律师事务所了,尊而光律师事务所一直邀约我去他们的工作地点面谈,约定好时间后去了尊而光律师事务所武汉广场写字楼的办公点,Z后在一位王姓律师的攻克下,我被说服交了800元发一份律师函给英孚教育武汉天地的分校区,王姓律师信心十足的告诉我,一般这种大型企业对律师函是很重视的,对律师函报了满满希望的我,几日后再一次被现实狠狠打击,王姓律师告诉我,律师函被拒收退回,他说他会试着再寄一次,得到这样的消息后,我再一次联络了武汉晚报,却依然没有回复,又与ZF部门联系,希望得到帮助,在打了一大圈电话后,工商部门说记录下来,五个工作日内会有相关工作人员与我联系,Z后又怕等下去没有任何进展,又打12345的市长热线等回复,这里面,12315说他们监管不到,要与教育局联系,教育局说他们审批的是英孚少儿英语培训,成人英语培训监管不到,让我联系物价局或者工商局,物价局只对市场标价做监管,Z后终于有工商局受理了,这过程崎岖坎坷得犹如爬大山!
等到工商局的回复后,约定了2017年1月10日下午两点半与英孚教育武汉天地分校区在江岸区四唯工商所调解,当天英孚教育彭姓工作人员接受英孚教育的委托,到场进行调解,她前面说有了解我的基本情况,而当我问到今天带来的解决方案是什么的时候,她说她是来听我的诉求的,我的诉求你不是了解过了吗?Z后依然没达成调解,英孚教育彭姓工作人员承诺,她会给上海总部发邮件,上海总部会在48小时之内回复,也就是Z晚2017年1月12日回复。工商所刘姓工作人员也表示他会监督并进行回访,并要求英孚教育对协议的第一项内容作出举证,然而我等到现在,没有英孚的回复,也没有工商所的回访。
事情到现在一点眉目也没有,我的Z大疑惑是我一节课都没有上过,何时开的课?我为什么不知道?而英孚教育的工作人员回答说签了协议就代表开课了,而协议内容是课程效期自协议签订之日起计算,没有哪一项说明签了协议就代表上课,也没有工作人员作出说明,我一节课都没有上过,为什么不能退款?为什么?
为了这件事,近期夜夜难以入眠,还为此事跟丈夫发生争吵,敲打这些文字时,心是痛的!对于一个没有任何收入来源的全职妈妈,36999元是一笔巨大的投资,而这个投资现在不但没有带来相应的提升,还大大的影响了正常生活,这36999元英孚教育拿着安心吗?ZF部门的监管不力是在放任他们肆意妄为吗?我这36999元的血汗钱何时才能回来啊!这一步一步的套路,从英孚教育的电话邀约,武汉晚报的信息出卖,尊而光律师事务所的为钱做事,四唯工商所的监管不力,真真是让人绝望到如临悬崖,只怪我自己太轻信别人了!这样糟糕的状态也不知道能不能撑到英孚教育退换我36999元血汗钱的时候,恍恍惚惚的过着揪心的日子,请看到这个信息的同胞们,用你们正义的力量帮帮我吧,帮我转发出去,让更多的人看到,不要轻易相信英孚教育,不要轻易签了协议交了钱,不要随便相信收买你信息的律师事务所,也请你们帮帮我这样手无缚鸡之力的劳苦大众,拿回我的血汗钱,谢谢你们的善意之举!我只想拿回我的血汗钱,过个安稳年