司门口 豪客嘉族的不愉快经历！！！

昨天下班后和老公还有两个朋友一起准备去看《变形金钢2》的，后来因为场次太满了，我和老公就决定吃过饭就回家（另两个朋友买了11点的票）。等买完票已经8点半了，想想还没吃饭，就去了朋友推荐的豪客嘉族。

本来我是抱着吃了好吃的就到得意跟各位意粉分享的美好心情去的，没想到却是一次不愉快的经历，我觉得应该说出来跟各位分享一下，但愿只是我们倒霉。

朋友说这家不错，又要等电影，而且已经很晚了，所以我们就到豪客嘉族尝尝。

点单的时候，我老公看到餐牌上写着“菲力牛排原价40，现价28”，就准备点这个菜，然后我们一共点了三份菲力，一份黑胡椒牛排。服务员重复了一下菜名后就问我们是否下单，我们确认菜单无误后就同意了。后来他摆餐具的时候，我就问了一句，菲力是不是28，他说不是啊，菲力40啊。我们说菜单上不是写着吗？他说那是有体验时间的，14：00-17：00，晚上21：00以后。然后就走了，我们想想觉得不对，因为说这话的时候，我的手表已经显示是20：50了，我们按铃叫过来一个穿粉色衬衫的人，我们说要换菜，他说要看看厨房做了没有，一问已经做好了，两分钟后就可以上了。我们很郁闷。

吃过饭，买单的时候又是那个点菜的人，对话如下：

我们：这个菲力牛排多少钱啊？

他：40啊

我们：这个餐牌上不是写着28吗？

他：是啊，不过那是体验时间的价格。体验时间是：14：00-17：00，晚上21：00以后。

我们：你这个上面也没有写是点单时间还是买单时间啊？

他（非常不屑的表情）：那肯定是买单时间啊。要不然我们餐厅营业一天的时间，那不是都要坐到9点以后再买单了？

我们：你怎么肯定？你肯定的东西，跟消费者理解的东西能一置吗？我们是几点下的单？

他：8：46

我们：如果你之前告诉我们这个体验时间是这么规定的，那么我们完全可以稍坐十几分钟就可以享受这个折扣了，可你为什么没有说呢？

他：我问过你们了，是不是可以下单，你们说是的。

我们：是，你是问了是不是可以下单，但你并没有说有这个活动。消费者是有知情权的！

（然后他一直重复着是问过我们再下单的）

我们：我们出来吃饭不是为了你这几十块钱的折扣来的，只是你们不应该这么理所当然的把想法强加在消费上面。更何况你们的牌子上也没有写解释权归你们餐厅所有啊。

他（再次用不屑的表情+不屑的声音）：好好好，就跟你们按28结就完了咧，大不了我把下单时间往后面推一点撒。

我们（一个一直不作声的朋友）：你这是什么态度？我们给不起这个钱吗？

……

点菜的时候有说过可以用交行等信用卡打折，可是买单的时候根本没有提过，我们过去问吧台的时候，他们说是我们没有拿有效的卡过去，（他们并没有问，也没有提示）

气得有点语无伦次了。

对于昨天的豪客嘉族一事，我们很生气：

1、活动有体验时间没有事先告诉顾客，特别是离这个时间仅仅只差十几分钟的时候；

2、服务态度非常糟糕，一种藐视消费者的态度。如果他好好的解释我们真的没想过要这样。几个朋友约着出来看电影、吃饭，本来就是消费的，哪个会因为这十几块钱的折扣而破坏心情呢？他如果态度非常好的说是因为什么什么原因，当时忘了跟我们介绍，欢迎下次我们再过来，到时候再给个什么什么折扣，今天实在抱歉之类的话，我们也就买单了。（我们本来有卡，如果按原价买单，我们也就多花7块钱，请问谁会因为7块钱去闹得不愉快？一张电影票都好几十咧）

3、菜的味道不好，价格居然可以跟必胜客相差无几，还不如去豪客来咧。

说出来只是为了跟各位提个醒，这家的菜味道不好是其一，其二是态度非常生硬和不屑。如果意粉们还是想去的话，建议在点菜的时候多重复几句，问问清楚有什么活动和折扣，避免出现以上影响心情的事情出现。