滴滴打车司机抢劫我400块钱，怎么办？

我当时是要去比较远的地方参加我哥婚礼。临时没有车所以才想说打个车

这叫司机抢劫你的钱？

但是由于太远地方太偏。所以人民优步和滴滴快车都没有。而且拦计程车一直拒载。所以Z后在高德地图上搜地址的时候发现可以直接叫车

别着急哈。。慢慢看。。我不会回复个人。。。

先说一下。这个司机接了我的单 我付款了。。但是他没有过来载我。并且第一时间把钱取出来了。导致我后来找滴滴投诉的时候都退不了款

继续。。我在高德地图上直接打到了一个计程车。由于我第一次用高德打车。不是非常清楚流程。所以我就按照高德提示的流程一步一步走。结果它一路就指引我直接把款付了。。我当时以为心理虽然有点问题。但想到滴滴这么大个公司。总不至于处理不清楚的。。所以也没多想就直接付了

结果司机半个多小时过去了一直没有联系我。并且高德上也查不到司机的联系方式

我赶着去婚礼。实在等不了。就一个一个在拦路边的计程车。此处。我也想取消订单。。但根本找不到取消的途径。只能等司机电话。

我半小时后已经上了计程车。滴滴司机的电话终于来了。。我说我已经坐了车。麻烦他取消订单。他当时满口答应了。

然后我也没有多想。。结果过了一天。。我发现还没有退款。

就打滴滴的客服。然后反应了情况。客服查到了记录。并承诺我说会冻结他的账号把钱退还给我。我就继续等

等到婚礼都结束了。。两天的时间。。依然没有退款。我今天继续打电话。滴滴客服说她们已经冻结了那位司机的账号。但是司机当时就把钱取出来了。所以没有款退给我。。

我自己打司机的电话打了好多个。。都不接。短信也不回。

今天终于打通了一次。那司机语气非常差的拒绝退款就把我电话挂了。

滴滴的客服表示她们完全没办法。。手动微笑。。。我要怎么办。。就四百块打水漂？

客服让我自己联系对方的公司。。然后给我个公司名称。。我查了好久查到公司电话。。客运公司表示。。你快去报警吧。。我们管不了。 。再次气炸。。

我就想问遇到这种情况。。我该找谁。。滴滴自己平台的事自己管不了？

我没确认订单。钱就直接给司机了？

就当钱掉了，花钱买教训