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回复一下楼主，我也是售后服务的，对于这种维修都是这样处理，先看保修期内还是保修期内，屏幕坏了先换屏，换屏好了测试正常取走OK，一般手机摔了也会摔坏屏幕，主板客服看了一下，没有变形，而且你在保修期内，可以免费换，保修期外不行。客服都跟你说了可以修好，就是没有说明而已，这个是个灵活把握的，你纠结这纠结那的，别人可以帮你操作都懒得帮你，换屏的人多，就像楼上说的，不差你一个客户，和气一点，我们每天遇到奇葩太多了。

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去过两次光谷的小米售后刷机，都挺不错的，还耐心给我讲解

你情我愿的事情，谈得来就修，谈不拢就不修，简单

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过个早该干嘛干嘛吧

售后保修也是有范围的，不是所有都给你修，不想受气换个新的吧

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小米刚出的时候支持国产去买了个 记得是薄的那款 三个月巨卡 后来身边的人都陆续碰到问题 还是回归苹果了

别个当面一而再再而三的怼你你屁都不放一个，这网上才几句话，你就要“跳起来抡巴掌”

楼主好猛啊

就在路边小店换一个，两百而已。

没办法啊，我还要找他们修手机，闹事搞的手机不修了我更麻烦。等手机修完了再去闹不迟。还有就是虽然那个人态度不好，但是语言上并没有骂人，这个帖子里某些在哪里搞人生攻击，这就要不一样处理了。

你看看我的对话，没有一句是质疑保修的，我自己都主动说了，我这手机是认为摔坏的，直接问他们修好多少钱，根本没赖着要他们免费修。

tiony 发表于 2017-4-20 08:13

回复一下楼主，我也是售后服务的，对于这种维修都是这样处理，先看保修期内还是保修期内，屏幕坏了先换屏， ...我这是第一次维修，我并不知道你们维修行业的内部规则，那么我作为一个花了钱的消费者，难道不可以问下么？

我说的每句话都很平静，被对方阴阳怪气的拒绝了也没跟他争执，默认了，我还要怎么和气呢？

要不小米之家贴个通知：客户进来后未经许可不得说话，不服就出去，因为我们不差任何一个客户。

售后遇到的奇葩多所以就可以对顾客的正常疑问不好好回答吗？比售后幸苦的行业多了，觉得辛苦就可以不认真工作？那个人觉得售后辛苦可以辞职，没人拿刀子逼她做对吧。小米公司也不差她一个售后。

本帖Z后由 ft3327868 于 2017-4-20 14:09 编辑

哈哈哈哈 居然是你我跟你在很多涉及 政 治 的帖子里有过很多争论。

但是这件事你和我的想法一样。谢谢理解

我以前的小米手机，也换过一个屏，保修期内免费换的，而且当时就给维修了，等了一个多小时就拿到手机了，不过那是在光谷的小米之家。

你说对了~~！！！

中午看到个置顶的帖子。说是光谷骑自行车被撞了。

又看到这个人，居然在下面回“居然还能发帖还能清醒打字”

这是受了几大个刺激喲要这么愤世嫉俗，可怕，不敢相信这种人在为人处事方面也这样说话，在网上真是到处咬人。

对待乱咬人的疯狗一定要毫不留情的回击，放纵疯狗就是对人类的不尊重