2017年3月15日，我在苏宁购买奥克斯KFR-72LW/BpNHA2+1柜机空调一台。当时官方宣传网页可以享受购买指定变频柜机免费安装活动（内容是：购买时间2017年3月1号-2017年4月30号，且安装时间2017年3月1号-2017年5月10号，在此期间购买且苏宁自营服务家用安装的用户可以享受免费安装服务），其中免费项目为：远程配送费、高空作业费、加长管费、喷塑支架费、漏保开关费、每台空调一次打孔费，六项安装费用。3月27日，我在苏宁宣传网页看到宣传内容上免费安装条件的安装时间已经变成了3月16日以后购买的客户了，跟我当时购买空调的时候写的享受免费政策的购买时间不一样（当时写的是：购买时间2017年3月16号-2017年4月30号，且安装时间2017年3月16号-2017年5月10号，在此期间购买且苏宁自营服务家用安装的用户可以享受免费安装服务），我当时就咨询客服，我3月15日购买的，现在是否还享受免费政策。当时客服明确告诉我仍然享受免费政策，免费政策以之前的宣传内容为准。4月23日，我打客服电话报装的时候，工作人员当时收取了90元钱的漏电开关费用（因为我当时不在家，工作人员是找我父亲收的）。4月27日我得知工作人员收钱一事后，联系苏宁客服，客服却发给我一个宣传链接，链接上写的免费安装必须是4月1日至4月30日购买的客户。说我购买的时间不符合要求。当时我就要客服把之前客服承若我享受免费政策的聊天记录找出来，他们竟然说找不到那天的聊天记录了。随后我又找到他们发布的购买时间为3月10日至4月20日的客户享受免费政策的图片，客服又说我的安装时间不符合要求。 虽然工作人员收取的漏电开关金额不大，但是苏宁不断更改活动时间，玩手段欺骗客户的这种做法让人很不爽。此贴也提醒大家以后再苏宁购买此类电器的时候一定要把当时活动的宣传内容截图保存，防止当时候苏宁不认账。
