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怎么讲呢、、、
跟你做什么生意有关。
有的需要包装自己,有的反而需要大众亲民,分清楚自己的是走什么路线就好。
换位思考是情商高的主要体现,这个很重要
。
多站在别人的角度想问题,你才能了解客户的需求解决客户的问题。
很多客户在选东西的时候都很犹豫,所以你要细心去发现她钟爱哪个多点,她纠结的原因又是什么,然后问她一些日常啊,帮她分析,帮她理思绪,她就能明白哪个才是Z合适自己的,切勿你也飘忽不定,她也犹豫不决,Z后给你的只能是一句,我看看再来。
再说人的心理,多少要懂抓人的心理。
男士们都比较爽快,你只要跟你聊的开心,帮他选好东西,他看着可以,很大方的就会付钱。
女的就不一样了,你明明打了折,她还老是觉得你还可以少,很多时候都因为小钱这个生意做不成了,那么价格已经到了我的底限,她还要少怎么办?送东西,送小玩意。虽然是些不值多少钱的东西,人家好歹有个心理安慰。
吃亏是福。
做生意真的要吃些亏,别人才能记得你的好。很多时候我都在做不赚钱的买卖,但是我会告诉客户,因为你是我的老客户,这个就不多收你的钱了,我吃点亏算了。维系客户才是门大学问。祝你生意兴隆啊
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