6.28Z新进展——————————————————————
6月28日，是逝者头七的日子，杭州市警方发布公告，以犯罪嫌疑人莫某晶（女，34岁，广东东莞人）涉嫌放火罪、盗窃罪两项罪名向杭州市人民检察院提请批准逮捕。
虽然这起火灾很可能是人为纵火，但是，蓝色钱江小区的物业管理方，在国内拥有良好口碑的绿城服务，因为这场案件而身处风口浪尖。
▲6月29日下午，蓝色钱江小区入口处整齐地摆放着表示哀悼的白花（每经记者 沈溦 摄）
小区门口摆满白花
6月29日下午，每日经济新闻记者来到位于杭州上城区鲲鹏路的蓝色钱江小区。在小区入口处，依然整齐地摆放了表示哀悼的白花，而在大厅里，专门开辟了供人哀思的场地。在门外，记者看到不少人手捧白花在此默默纪念，其中一名男子表示，自己的孩子与本次遇难的其中一名孩子是同学关系，专门带来看看。
▲每经记者 沈溦 摄
门口保安对记者表示，如果是逝者的亲友可以进门献花，陌生人的话希望能在门外看即可，以免管理不便，至于现在火灾后房屋的处置情况，该名保安表示由公司统一处理，自己并不知情。
随后，记者又来到小区临钱塘江一面的楼下，本次火灾的发生地，蓝色钱江公寓2幢1单元1802正面钱塘江，从楼下可以看到，火灾受损的楼层已被一张绿幕覆盖，从外围看，同一幢楼内似乎不少住户已将阳台搬空。
▲每经记者 沈溦 摄
在蓝色钱江现场，每日经济新闻遇到一名该小区的业主，他表示，火灾发生后，2幢的住户不少都暂时搬离了现场，不过，小区现场哀悼四位逝者的人却越来越多。
▲每经记者 沈溦 摄
对于这场火灾，有住户质疑小区的消防设备存在问题。有住在同一幢楼15层的住户在接受媒体采访时称，起火时没有听到警报的响声，Z后是依靠保安敲门通知才逃下楼的。
此外，也有声音质疑称，小区内消防水压过低，Z终是从16楼接消防水带上去灭的火。
绿城服务：个别保安擅自涂改消防器材检查记录
让绿城服务陷入舆论困境的原因是，有业主认为上述事故绿城服务有安全服务不到位的责任。还有业主认为，绿城服务在这次事故中指挥失当，延误救援时机。负责人进入现场后，并未第一时间救人，而是向上汇报，延误了Z佳时机。
今日，绿城物业在其官方网站发布消息，回应保姆纵火案的相关质疑。
1、报警及消防设备何时启动，是否及时？
回答：当日凌晨5：00，蓝色钱江消防监控室接到楼道烟感报警信息。值班人员立刻通知值班保安前去确认火情，值班保安到2幢1单元确认火情后，立刻通知报警，5：07分，消防联动系统同时启动。值班保安坐电梯到18楼时，电梯门一开，感觉浓烟过大，又回到一楼，然后走消防楼梯到16楼，及时铺设消防水带灭火（该楼消防楼道为剪刀梯，18楼下即为16楼，18楼因浓烟蔓延已无法接近消防栓）。
（有人理解这样的救援路线吗？可以留言告诉小编。）
2、有人反映未听到消防广播通知？
回答：消防广播确实是通知的。因为早上五点绝大部分业主还在熟睡中，而消防广播与卧室间有两道门隔音，可能有的业主没有听到。为防止业主听不到广播，根据应急预案，保安同步敲门疏散。
3、消火栓不出水？
回答：消火栓出水是正常的。事发次日（6月23日）上午，消防部门还到事发地做消防检测，进行现场水压测试，检测结果水压正常。
4、这几天绿城物业做了什么？
回答：协助公安机关调查取证；协助园区内祭拜活动，照顾受害家属的老人，做好食宿、车辆等后勤安排；帮助受波及业主解决食宿困难；邀请心理专家对受火灾影响的业主家庭，尤其孩子进行心理疏导。
5、网络视频曝光消火栓无法使用、消火栓门打不开、涂改消防巡查卡？
回答：视频中消火栓无法使用系业主未掌握使用方法；蓝色钱江住户楼道里共有消火栓1088个，案发后我们对消火栓进行检查，检查中发现少数消火栓存在巡检遗漏、消火栓门开启困难、业主鞋柜等遮挡消火栓等现象；火灾后，公司承受巨大非议，保安员心理压力巨大，个别保安员在发现漏检消火栓后擅自涂改了消防器材检查记录。对此我司负有责任，公司管理层将全面反思，自我整顿。事发当天即6月22日上午，消防部门立即提取了与火灾相关的原始资料和原始记录，包括电脑的、纸质的资料和记录。与火灾相关的事实和资料应该以消防部门提取的原始资料、记录为依据。
此外，绿城服务方面表示，该事件已经涉及刑事案件，一切以政府通告为准。
5家港股物业公司，绿城营收第一
一场纵火案，将人们的目光投向身边Z熟悉而又常常被忽略的一环：物业服务——居住的安全、身家性命托付之所。
值得注意的是，就在这场火灾之前的一个星期的6月16日，绿城服务还在“2017年中国物业服务百强企业研究成果发布会”上获得了多个奖项，包括“中国物业服务百强满意度领先企业（第一名）”、“中国物业服务百强企业（第二名）”、中国物业服务百强企业成长性TOP10（第二名）”、“中国物业服务百强服务质量领先企业（第二名）”、“中国物业服务百强企业服务规模TOP10（第三名）”、“中国高端物业服务市场地位领军企业”、“中国特色物业服务领先企业——智慧园区服务体系”。
目前已有5家物业公司在香港上市，其中就包括绿城服务。2014年6月，彩生活率先在港交所上市，成为国内物业公司上市的第一股。2015年10月23日，中海物业正式登陆港交所，成为第2家上市的物业公司。同年11月，中奥到家成为第三家在港交所敲钟上市的企业；而绿城服务是在2016年7月上市；2016年11月，祈福生活服务也成功登陆港交所。
每日经济新闻在梳理这5家公司业绩后发现，绿城服务2016年营业收入Z高，达到了37.21亿元人民币，同比上涨27.5%。其中，物业服务营收29.20亿元，占总营收的78.45%。
每日经济新闻在链家交易平台上发现，蓝色钱江小区的物业费为4.8~6元/平米/月。
邦魏理仕中国区资产服务部执行董事吴沂城告诉第一财经，“目前部分物业公司不是从业主角度出发，而是追求企业利润的Z大化，通过在资本市场讲故事，在短期内刺激股价上涨。”
吴沂城认为，目前而言，物业公司的发展模式和物业管理的本质存在逻辑错配的问题，这也是导致物业管理行业乱象丛生的深层原因。“造成乱象的原因是多方面的，除了物业公司本身的问题，还有业主的消费观念问题（不愿上调物业费），此外，也因为目前国家对行业定性不清晰，规则不全而导致。”
6.24Z新进展——————————————————————
根据网上查询，该小区目前的二手房均价高达6.7万/平方米以上，此次涉火的房屋建筑面积共计360.1平方米，总价超过两千万元。
▲事发住宅小区目前在网上的二手房均价 网络截图。
有同一小区的居民对当地媒体表示，着火住宅的户型和他们家差不多，有4个房间2个客厅，还有保姆房，楼层里有三部电梯，包括一个保姆电梯。
▲事发住宅所在同一小区居民提供的类似户型内部图片 图据网络。
“我们这边才建没几年，我2013年买了房子搬进来，大多都是360平米左右的房子，总价都要两三千万，怎么起火的时候警报都没响一个的，Z后还是5点15分左右保安来敲门我们才逃下楼。”住在2幢15楼的一对业主夫妇很生气：“花那么多钱买的房子这么没安全感！”
23日下午，记者联系到犯罪嫌疑人莫某晶的一个朋友。
“她（莫某晶）这个人很会骗人、装可怜，而且好赌。我们Z近一次联系大概在3月份，她说杭州东家的女主人对她怎么怎么好。昨天晚上看到‘莫某晶涉嫌放火导致东家4人死亡’的新闻，我的脚都软了，她怎么这么狠心，下得了手？”她告诉记者。
据介绍，她和莫某晶是高中同学，关系不错。在东莞的时候，莫某晶常去澳门赌博并参与网上赌博，欠了不少债，亲友的钱借了不少，“我也被她带着一起赌，欠了不少钱。
2014年，为了逃债，我们到上海打工，那以后我就不赌了，安心工作还债，她还是戒不掉。”
“到上海以后，我们开始是在一家餐厅当服务员。不久，她说家里急等钱用，让我出面向其他人借钱，钱给她用，因为那个人不肯借给她，她说自己一两个月就可以周转过来，并会给我一点好处。我当时跟她关系不错，也是贪小便宜，就答应了出面借钱，她做担保。后来她还不出，债主就来逼我还。”
该人士表示，去年，莫某晶去杭州一户条件不错的人家做保姆，今年春节后曾打电话给她，说东家对她很好，“等过几个月把钱攒起来会还的”。但过了一个多月，莫某晶又在微信里向她借几千元“急用”，后来她把莫某晶拉黑了。
据她介绍，莫某晶2015年起在绍兴、上海、杭州从事家政工作。
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6月22日早上5点过，浙江杭州蓝色钱江小区2幢1单元1802室发生火灾，导致一位母亲和三个未成年孩子不幸殒命。目击者宁先生说早晨5点多听到了密集的消防车响声，才发现18楼起火了。“消防车到的挺快的，但是楼层太高了，云梯一时够不到，消防部门一直在想办法，着急啊。”
还有小区住户说，事发的这幢楼在之江路这边，而小区的大门并不在这条路上，而在鲲鹏上的，所以火灾发生后，还是江边钓鱼的人先发现报警的。
火灾现场
陈先生也住蓝色钱江小区，就住事发楼隔壁。“那家男主人当时不在家，在家的是女主人、保姆和三个孩子。大家都在猜测可能是电器起火。我们是大约6点多的时候被物业叫起来撤出家门的。没有听见消防警铃响。
清晨7点半左右，救援人员陆续从楼上抱下来3个孩子，都用毯子被子裹着，一动不动，将他们送上救护车。孩子赶来的家人“哇——”地一声大哭出来，情绪很激动。
记者从消防部门了解，消防是在早5点04分接警，地点位于鲲鹏路蓝色钱江公寓2号楼18楼某室。5点54分，火势已得到控制。截止10时45分，蓝色钱江火灾中另两名伤者经抢救无效死亡。共死亡4人。原本幸福的一家五口，一下子没了四个人。
根据《澎湃新闻》报道，本次放火事件中不幸死亡的女主人，同时也是三个孩子父亲的林先生透露，莫某晶是通过上海一家中介公司找到的，工资为7500元一月，此前已经在林家工作近一年，相处状况良好。上个月，莫某晶还以买房子的名义向林先生一家借款10万元。
此外，经警方询问，莫某晶曾偷窃林先生家中的名表等财物。
此前，麦某（女）通过莫某晶认识了黄某，2014年，麦某向黄某借款5万元并签订《个人借款合同》，莫某晶作为借款连带担保人，承担无限连带保证反担保。然而到达约定还款的时间后，麦某并未还钱，黄某便起诉至法院，Z终广东省东莞市第二人民法院在2015年作出判决，要求麦某偿还借款和利息，而莫某晶承担连带清偿责任。
此外，今年3月17日，广州市天河区人民法院也曾发布公告，要求莫某晶偿还原告胡某3万元借款和利息。
据了解，这两起案件莫某晶均未到庭参加审理。
记者多方联系，从两位知情人处了解到，莫某晶有赌博恶习，曾在东莞当地欠下不少赌债，在亲戚朋友那也借了不少钱，她离开东莞到外地做保姆除了赚钱生活之外也是为了躲债。
犯罪嫌疑人↓
据部分网友爆料，莫某晶放火的原因是其偷窃行为被雇主林先生一家发现，要求其离职。为保住工作，便想通过悄悄放火并帮忙灭火的行为骗取雇主的谅解。
业主群爆料↓
据现在披露的信息，纵火嫌疑人莫某晶跟东家还真谈不上有什么大的仇恨，就是偷了东家一些东西。
据说她多次盗窃东家的黄金和手表，男主人发现手表丢了一块，怀疑是她所为，准备回来后辞退。
但是，保姆为了掩饰她还盗窃了其他贵重物品的事实从而实施纵火。
据说她纵火的目的居然是想扑灭火情立功，获得东家的感激和信任，从而保住这份工作（据说她一个月工资9500）。
如果真的如此，这个保姆得多愚昧啊？目前，该说法尚未得到警方的证实。
据悉被害人女主人的哥哥也在微信朋友圈愤慨质疑，称消防喷头失效，且进门救助竟需领导签字简直荒谬！
面对质疑，也有消防员站出来发声，希望群众不要再传信谣言，消防队员已竭尽全力。
也有本楼业主发布评论称物业算尽责了。
部分网友仇富心理严重，得到了舆论一致谴责。
看到三个花儿一般的孩子照片的时候，心在滴血。虽然我们不是当事人，但我想我们每个人都无法原谅那个保姆，但凡你还有点同理心的话。
见财起意，卷款潜逃也就罢了，看见主人在家，你放上一把火就跑，我觉得我们不该废除“凌迟处死”这种刑罚，不是所有的人都配享人道主义，这事儿牲畜都做不出来。
今天还看到了山东日照某中学一位上初一的女孩子写的日记。
日记里提到的班主任是教地理的年轻女性，不仅对这位女学生进行了精神虐待，还进行了肉体的毒打。
今天，还看到威海校车司机因为自己的委屈让11位无辜儿童做了他的陪葬。
一个人得有多残忍才能对一群孩子下手？
更准确的说，一个人得有多懦弱，才只能欺负孩子们？
也许，在任何时候我们都应该谨防人性之恶。愿天堂没有恶魔，愿下辈子你身边遇到的都是善人！
