白沙洲喜瑞都

有没有买了白沙洲喜瑞都的业主，二期开盘没买到的认筹金都退了吗？当时没买到说不退三期开盘肯定可以买到，现在职业顾问又打电话来说，被别人投诉到房管局了，不能没开盘就收业主的钱，要我过去办理退款手续，三期开盘时间也没定，买个白沙洲的房子怎么还这么难。