苏宁你拿什么拯救优速快递

本人17号在苏宁专营店上拍的一辆儿童自行车，客服说3-5可以到货，发的是优速快递，也没有太注意，就这样拍了。后来才晓得优速真是个稀烂的班子， 快递21号显示在区里面韵达代签的，由于本人在武汉上班，家里人今天就去取快递，取快递之前我还特地打电话派送员，派送员是说快递到镇上了，等到家里老人去拿的时候，镇上的快递点说冒到，说还在区里面，说什么快递太大了，装不下，太忙了，没有时间等等，家里老人打电话我，我当时就炸了，签收了4天， 今天才打电话问了到了，现在告诉我没有到货，跟快递点沟通无效，快递点让我退货，一听更是炸毛，凭什么你们快递的原因让我们退货。当时挂电话的时候还听到韵达快递点的师傅叫老人去区里面拿，真是醉了。后来网上问苏宁客服，得到的答案是核实情况，等到优速物流回话， 就这样一直等着。然后本人也在优速的官网上留言说私自签收货物应当怎么样处理，没有下文。然后又是打电话优速的派送员，派送员说本来你的货物太大，意思是说不愿意送之类的，那尼玛我们买的的时候还有快递费了。然后说我没有说姓名，导致她搞错了，以为货到了等等，然后我又问那签收4天是个什么鬼，她说那是行业潜规则， 我不知道什么行业前规则，只知道你在什么位置就要干好什么事情， 如果事情没有干好， 就不要推卸责任。改承担的责任要承担，我想我以后不会在苏宁上买东西了。