诚聘客服专员1名（文职性岗位）

武汉快消品行业，诚聘客服专员一名，文职性工作，月薪4000，朝九晚六！

上班地址：武昌区和平大道积玉桥白云边大厦

联系邮箱：2494858779@qq.com

工作职责：

1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；

2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理；

3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息；

4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；

5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见；帮助客户解决销售中出现的问题；

6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；

7、完成上级交办的事项。

岗位要求：

1、专科及以上学历，半年以上的客服类工作经验

2、熟练word、excel等办公软件

3、有较强的抗压性、反应力，沟通能力强

4、声音甜美、普通话标准！