万能得意朋友们有没有知道医保相关问题

小孩发高烧挂急诊住院了，在同济医院光谷分院，第一天去没带居民医保卡，第二天去交的时候就说新洲区居民医保不能直接报了，要回新洲报销，而且很恳切的说能报，我们九月份住过就能报，他说是9月30日才出来新规定，除了武汉市医保能报，其它的如：东西湖，新洲，黄陂等等就报不了了，所以我再三问后打新洲社保局，新洲工作人员解释说按武汉医保一卡通执行，当时不能报，拿回来也报不了，所以我现在也不知道到底医院不接收，还是说新洲部门还没接到通知，两边都说法不一致！有没有和我遇到一样情况的，或者了解这个情况的！谢谢