一切规定都不是以约束商家为目的,只是为了共同营造更好的社区交流环境,共同服务可爱的意粉们~
商家店铺是商家的形象和门面,我们放权给商家自己去打理维护,但是为了保证保证意粉的体验,一些内容需要小编审核后才能展示,直接展示的内容小编也会进行巡店检查。
为了让商家真实展现自身实力和品质,让用户能够更好地了解商家,请商家在维护店铺时遵守以下规定哈
基本信息:
1、图片:请保证店铺图片美观,当图片出现严重变形、模糊等情况时,编辑将会审核不通过。
2、会员说:当商家展现的帖子为极不可信的马甲帖时,编辑将屏蔽该会员说。
商品、样片、客片:
1、样片:
样片不允许出现商家之外的LOGO,品牌名;不允许出现二维码,联系方式等信息;出现则会拒绝审核。
2、客片:
店铺上传客片一定是真实网友的试用和消费照片,请勿将样片传到客片;
客片管理里Z好添加客人的真实电话、微信或者得意ID以及过往发帖链接;
如果发现客片里的图片并非客人的照片,将直接关闭客片。
3、商品:
如,酒店的只允许放宴会厅,不允许放婚庆套餐,跟妆的则只能放跟妆服务套餐,不能放婚纱、美甲、化妆品等等商品。
一经发现,将直接关闭违规商品,连续违规三次,将警告一次,并查封店铺7天,警告三次,将查封店铺1个月。
②请仔细描述商品服务内容,没有服务内容的商品,将会被审核不通过。
③请务必如实描述该商品的服务项目。
如果被网友投诉该商品描述、图片,与实际相差甚大、涉嫌虚假宣传、盗用他人图片,经编辑确定属实后,将关闭该商品。
同一店铺被网友投诉三次描述与实际不符,将警告一次,并查封店铺7天,警告三次,将查封店铺1个月。
优惠活动、优惠券:
为避免重复审核耽误展示时间,优惠券和优惠活动请一次性编辑到位再提交。
如下不符合规定的,将拒绝审核通过
1,没有活动主题的;(如XX商品XX元这种)
2,没有活动描述的;(详情页就只有一张图、啥都没有的)
3,夸大描述,虚假宣传的;(如被网友举报涉嫌虚假宣传,查证属实的将直接关闭活动)
4,含有外部链接的;(商家官网链接、外部报名表单链接、淘宝链接、其他论坛的链接等)
5,含有非认证电话号码、QQ号的;(目前只允许放为商铺分配的400电话,商家手机号码、座机号码、客服QQ等均不能出现。商家可以引导用户点击免费预约的功能哦~)
6,含有商家二维码的;(商家微信二维码、微博二维码、客服微信二维码等)
7,单次优惠券发行数量大于100的;(建议保持在20-30张左右,如客户数量多,可领完一批,再发布,不可一次发布超过100张)
8,盗用他人图片的;
9,描述文字含有恶意攻击竞争对手的;
10,重复发布的(如,在优惠活动里面发了又在优惠券里面发,或是发了一个还发第二个)
11,违反国家法律法规规定的。
小编周一至周五早、晚定时审核二次,如果以上信息发布后暂时没有被审核,请稍安勿躁,耐心等待。
如有疑问,可咨询得意结婚网客服1153471593。
商家认证号管理规定
商家认证论坛ID
一个认证商家仅允许申请一个论坛商家认证ID,和认证店铺名保持一致。
商家客服号将取消。
婚嫁认证商家ID的使用管理规定
1、认证商家不允许发布任何主帖
得意结婚“结婚交流”“幸福爆照”“求购转让”版块为意粉专用版块,禁止任何商家发布任何主帖,一经发现,警告/禁止发言+直接删帖处理,不再另行通知。
2、严禁商家大量发布站短、空间留言骚扰得意会员
严禁任何商家大量发布站短广告或通过空间留言板骚扰会员,一经发现,将屏蔽此帐号浏览、回复谈婚论嫁版块的帐号权限;多次违规者,将直接给予永久禁言处理。
A、结婚交流板块【结婚日记】分类下所有主帖不允许商家回复。
发现直接警告+删除回复处理
B、回复中不得带有广告性质内容
认证商家在回帖时不得带有推广信息,不允许有广告内容(如商家官网链接、店铺名字、地址、电话或其他联系方式等信息)。一经发现,警告+删除处理;多次违规者,将直接给予永久禁言处理。
C、回复中不允许带有软性推广
商家在论坛与网友交流过程中,需要以网友的诉求作为出发点回帖,不得拉客式回复,不得灌水、刷屏等影响意粉交流分享的体验。一经发现,警告+删除处理;多次违规者,将直接给予永久禁言处理。
推广拉客式回复包括不仅限于以下类:
a.例如某意粉介绍自己在某家婚纱摄影工作室照的婚纱照,此摄影工作室工作人员不断顶帖或者帖聊;
b.商家回复如:‘亲还没选到满意的婚纱、婚庆吗?欢迎来我家看看’、‘我家有符合亲的要求的套餐哦,亲可以考虑一下’、‘谢谢亲对我们家的工作(服务)的肯定和支持”等等带有广告暗示性回复);
c. 商家不断顶自己家消费的会员的帖子;
d.版块里灌水或刷版行为(如:在多个帖内纯表情回帖,同一内容短时间内回复多个主帖等)。
D、严禁马甲发帖行为
a、任何商家不得使用马甲号假装新人发帖或代新人发帖,一经发现直接永久禁言+删除
B、商家员工以个人ID发布的分享帖中,不得有任何商家信息(包括个性签名、头像、名字,如经发现作为广告帖进行删除处理)
E、严禁任何商家在投诉(负面)或消费性差评帖中进行顶帖回复
涉事商家可回帖进行沟通协商,其余商家(包含商家客服号及小号马甲)一律不允许顶帖回复;一经发现,警告+删除处理;多次违规,永久封号!
禁止非得意官方认证商家在结婚三大主板块(结婚交流、幸福爆照、求购转让)进行发帖、回帖,一经发现,直接封号。
以下情况视为非认证商家:
1、ID带有品牌名,但是该ID未认证(即使该品牌是认证商家,回帖的ID为非认证号一样视为非认证商家处理)
2、ID不带品牌名,但是个性签名里带有店铺信息,或者头像带有品牌信息
3、ID和个人信息展示均不带店铺或品牌信息,但是发帖回帖有商家行为,包括不限于推广某品牌,某店铺,某商品套系或者某婚嫁商家工作人员。
虚假宣传、冒名顶替等行为
严禁无资质商家进行虚假宣传、山寨冒用其他公司名义注册账号或私人未经授权擅自借公司名义宣传不实信息,一经发现直接封号,同时弄虚作假公司直接列入得意永不认证商家名单。
得意其他版块的商家在谈婚论嫁主版块违反以上规定,将一视同仁,按照上述规定进行处理
疑问及建议
1、如对婚嫁频道工作人员或版主的处理方式感到不满,可到社区“疑问建议”版块发帖申诉;
2、对工作人员或版主的工作不尊重或者挑衅的,一律禁言;
3、欢迎大家在“疑问建议”板块,对婚嫁频道的工作提出合理化建议;
4、对商家大量发布站短广告的行为进行截图举报,可到“疑问建议”版块发帖申诉; 或添加得意官方客服QQ:277027888进行投诉建议。
其他未尽事宜,请参照得意生活网总版规
不过Z终解释权归得意结婚所有
生命不息,蹦跶不止,本规定内容也将不断完善
2018年3月发布起执行