关于武汉德邦物流。。。心酸贴

展会现场有各种快递公司，我先接触的中铁物流，后来是天天快递，Z后德邦物流。中铁物流没穿工作服，直接报价从展会现场打包收货到武汉快递上门2500，天天快递报价2000。中铁物流没穿工作服我觉得和天天快递估计差不多，都是挂了个名头的。我就和天天快递约好，交给他打包完后微信转账。就在这时碰到广州德邦物流的工作人员（噩梦的开始……），年轻小伙子们（其他家都是中年老头）穿着德邦的工作服，在那收货。我问他们收大件家具吗？他们答收，但是他们今天货多，拉车不够，大件要自己找小拉车拉到展会外的停车场收货点。拉车看了几件家具要价200，德邦物流费肯定也比天天快递贵。当时跟老公电话沟通，他支持我选德邦物流。我们都觉得公司好歹是上市企业，正规些，货品应该相对安全些。我发货一般找顺丰，基本没出过事，唯一一次网上买的樱桃坏了大部分顺丰全款（货款和物流费）退了。德邦物流我是第一次用，老公他们公司的精密仪器一般都是用德邦物流，他说木框打好了一般还好。于是我请小拉车帮忙拖到停车场德邦物流的收货点。收货点的小哥一看，说这镜子不能保证啊。其他的我们这边现场现在没有气泡膜，你去找点地毯，把散件包裹一下，柜子几个角包一下，然后我们拖到公司打木箱应该没啥问题。他建议我就送到电梯口，不上楼，可以省几百块钱。我们一起清点了一下货品，打8个木箱，价格估计2千多，我选择货到付款，保价2万。

拆解后发用不了2000的物流费吧

货品很快就到了武汉，22号我还在广州姐姐家玩就接到电话，说货品预计半夜到武汉，明天可以送。23号周五，我接到电话，先说没有Pose机，要我准备现金，过了一会又说货太大要拆木框，我强调不能拆木框，对方说那要换大车。我说好，改为24号再送。另外大车不能进地下车库，不能送到电梯口，只能丢马路边。我只有再次妥协，我加钱，改为货品送入户。24号早上联系说今天一定送，又没有Pose机，发货的时候专门问我货款是刷卡还是现金，到武汉后就强迫用现金。发了顿火，强调不准再改时间不准迟到。下午按照约定的时间，我在小区地下车库见到了司机，只有司机，没有货品没有货品没有货品，要求我付款，货品才能见到，我说都是货到付款的，怎么这样呢，司机说德邦物流就是这样的。他一个劲的催促我，说还要去下一家。我说没现金，司机说扫条码，只好扫条码支付宝付款。他随我上楼，确定房号，我在楼上等着，老公随他下去。过了一会两位中老年师傅抬着部分货品上来了，我一看货品破损严重，正好老公也上来了，问我怎么不打木框。我连忙打电话给司机，司机居然走了，说他知道货品损坏了，要我找德邦物流公司。。。。。。

2421元

司机没有穿德邦物流的工作服，搬家具的师傅是我们小区维修外墙的师傅。我立马电话武汉德邦物流公司，德邦给我的回复，他们自己的车装不下请的外场人员。不拆木框货太大，所以出场就拆了木框。至于货品损失他们做非正常签收处理了，会赔付的。货品损毁情况，大家一起帮忙看看，这种损毁程度赔付多少钱合适……

这是那套卧房家具，还有些实木部分的压痕照片没放上去。

这是那张土耳其品牌的皮床，还有铁艺支撑架断了的照片没放上。

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这是上海那家的美式床

一个佳吉，一个德邦，很早以前一家吃了一吃亏，再也没找过他们

回武汉炫富？黄花梨全套？

炫富？您看帖了吗？我在展会淘便宜，多花钱找德邦物流，就是想比在武汉买家具便宜啊……黄花梨木的手串我都买不起，还家具。。。

相当于你买的家具全烂了。这看着就心烦呐。

司机逼着你要钱的时候他心里就知道家具全烂了，所以逼着你付钱，他好跑路

是的，当时没反应过来，后续的维权过程也变被动。

是的，当时没反应过来，后续维权过程也一直很被动。

保价没有？打木框没有？德邦服务算好了，竟然能整成这样子。

我以前找天地华宇退过两个马桶，打了木框，包得好好的，结果到货都破了。天地华宇的理赔专员跟我谈价，赔一半，我认一半。因为运输之前，对方尽到告知以为，是易破损物品。我的理由是你们既然接了，就要尽义务。

理赔会出现的困难：像天地华宇，不是本地公司直接理赔，是总公司专门的理赔部，全部是远程，通过邮件和电话沟通。导致议价谈判会出现的情况就是，理赔专员可能一段不理你了，或者跟你说正在走流程，正在申请，正在……让你不得不接受他们提出的方案……

楼主自己评估一下经济损失，如果没有必要提起民事诉讼，就是找物流理赔了。

德邦很坑，装修时买的东西，催了很多次才送，而且很不准时，客户必须求着他们才给送，所以今生再也不会用德邦物流了

后续打电话的过程我就不写了，内心挣扎太残暴，直接贴微信客服的内容吧。

你们没看错，我付了200+2421的物流费，货品保价是20000，花了900元修复，还没有修复好，修复师傅说无法修复。德邦物流给的赔偿金额是650。。。

淘宝上找的家具修复。。。